O que é Armazenamento?

Armazenamento refere-se à quantidade de conteúdo que você pode manter no StreamYard. É medido em horas. Por exemplo, você pode armazenar 50 horas de gravações no StreamYard no plano Core. 

Quanto armazenamento eu tenho?

Cada plano tem uma quantidade padrão de horas de armazenamento disponíveis:

• Grátis: 5 horas
• Core: 50 horas
• Advanced: 50 horas
• Teams: 50 horas
• Business: 700+ horas

À medida que você transmite ou grava, essas gravações são salvas no StreamYard. A duração dessas gravações conta contra a quantidade de armazenamento disponível que você tem. Cada plano tem um tempo máximo para transmissões ao vivo:

• Core/Advanced/Teams: 10 horas por transmissão
• Business: 24 horas por transmissão

Quando você ultrapassar suas horas, você ainda poderá transmitir, mas as transmissões não serão gravadas no StreamYard. Elas serão gravadas nas plataformas de mídia social. A gravação no estúdio também será desativada. Para gravar, faça um upgrade para mais armazenamento ou exclua algumas de suas gravações para liberar espaço.

Posso adicionar horas ao meu plano?

Se você estiver no plano Grátis, será necessário fazer upgrade para um plano pago para adicionar mais horas. Se você estiver no plano Core, Advanced ou Teams, pode fazer upgrade para o complemento de armazenamento.

Como funciona o complemento de armazenamento?

Ao fazer upgrade ou downgrade, você está substituindo a quantidade disponível de horas/armazenamento. Por exemplo, se eu estiver no plano Advanced e tiver 50 horas, e comprar a opção de 200 horas, agora terei 200 horas.

Quanto custa o armazenamento adicional?

Como é cobrado o complemento de armazenamento?

Como o armazenamento é um complemento ao seu plano, ele renova e expira junto com seu plano. Se você tem um plano pago mensal e adiciona horas/armazenamento, o valor devido no momento da compra é determinado por onde você está no seu mês e renovará na taxa mensal normal no início do próximo mês.

Se você tem um plano pago anual e adiciona horas/armazenamento, o valor devido no momento da compra é determinado por onde você está no ciclo anual de faturamento do seu plano e renovará na taxa anual normal quando seu plano anual for renovado.

 

Como removo o complemento de armazenamento extra do meu plano?

• Acesse sua página de Cobrança dentro da sua conta.
• Na seção de Armazenamento, clique em Gerenciar e então selecione Grátis para remover o complemento de armazenamento extra.
• Remover o armazenamento extra pode resultar na exclusão de gravações antigas se seu uso exceder o limite de armazenamento incluído. Certifique-se de fazer backup de quaisquer gravações importantes antes de fazer alterações no seu plano de armazenamento.

Como posso liberar meu armazenamento?

Você pode liberar seu armazenamento excluindo gravações antigas, seguindo os passos descritos neste artigo.

Alternativamente, também há a opção de ativar a exclusão automática de gravações antigas conforme você atinge os limites da sua capacidade de armazenamento. Para isso:

1. Faça login na sua conta
2. No seu painel, clique em "Configurações da equipe"
   
3. Em "Geral", ative a opção "Excluir automaticamente gravações quando o limite de armazenamento for atingido"
   

É isso! O StreamYard agora excluirá automaticamente as gravações mais antigas em ordem cronológica para liberar seu armazenamento.