Por que a minha transmissão no X (Twitter) não está funcionando?

Se você estiver tendo problemas para transmitir para sua conta do X (Twitter) no StreamYard, isso pode significar algumas coisas:


Você não tem uma conta premium no X

Sua conta premium do X está sob análise

  • Entre na sua conta do X > Selecione o menu do seu perfil > Selecione "Premium" > Selecione "Preferências"
  • Se você vir "Estamos revisando sua conta" em "Gerenciar assinatura", você não poderá transmitir até que o processo de revisão seja concluído

O StreamYard perdeu a conexão com sua conta do X

  • Se você receber um erro notificando que o StreamYard perdeu a conexão com sua conta do X, acesse a sua página de destinos 
  • Clique nos três pontos à direita da sua conta do X e clique em "reconectar"
  • Se isso não resolver o problema, tente remover o destino completamente e adicione-o novamente

Há um problema no X

  • Tente transmitir ao vivo diretamente na sua conta do X seguindo os passos aqui 
  • Se você não puder transmitir ao vivo, precisará entrar em contato com o X diretamente enviando uma mensagem direta para @premium no X

Há um problema com seu dispositivo, navegador ou conexão de rede (por exemplo, "ocorreu um erro, aguarde um momento e tente novamente")

  • Tente atualizar a página.
  • Verifique se você ainda está conectado à Internet (você consegue acessar streamyard.com?)
  • Reinicie seu navegador/reinicie seu computador.
  • Teste a sua velocidade de rede aqui e certifique-se de que a velocidade de download está perto do que é anunciado para o seu serviço.
  • Tente usar uma janela anônima/privada no seu navegador.
  • Limpe seu cache/cookies no seu navegador.
  • Desative quaisquer bloqueadores de anúncios/extensões de navegador que possam afetar as páginas da Web.
  • Verifique suas configurações de Firewall/Proxy/VPN

Se você ainda tiver problemas após concluir as etapas acima, fale com a gente aqui para obter mais suporte.

 

Relativo a

Esse artigo foi útil?

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação