Se você estiver tendo problemas para transmitir para sua conta do X (Twitter) no StreamYard, isso pode significar algumas coisas:
Você não tem uma conta premium no X
- Em 14 de julho de 2024, o X (Twitter) anunciou que a transmissão para o X exigirá o plano premium do Twitter. Se você for verificado e ainda não conseguir transmitir, tente limpar o cache e os cookies, removendo o destino do SY e adicionando-o novamente.
Sua conta premium do X está sob análise
- Entre na sua conta do X > Selecione o menu do seu perfil > Selecione "Premium" > Selecione "Preferências"
- Se você vir "Estamos revisando sua conta" em "Gerenciar assinatura", você não poderá transmitir até que o processo de revisão seja concluído
O StreamYard perdeu a conexão com sua conta do X
- Se você receber um erro notificando que o StreamYard perdeu a conexão com sua conta do X, acesse a sua página de destinos
- Clique nos três pontos à direita da sua conta do X e clique em "reconectar"
- Se isso não resolver o problema, tente remover o destino completamente e adicione-o novamente
Há um problema no X
- Tente transmitir ao vivo diretamente na sua conta do X seguindo os passos aqui
- Se você não puder transmitir ao vivo, precisará entrar em contato com o X diretamente enviando uma mensagem direta para @premium no X
Há um problema com seu dispositivo, navegador ou conexão de rede (por exemplo, "ocorreu um erro, aguarde um momento e tente novamente")
- Tente atualizar a página.
- Verifique se você ainda está conectado à Internet (você consegue acessar streamyard.com?)
- Reinicie seu navegador/reinicie seu computador.
- Teste a sua velocidade de rede aqui e certifique-se de que a velocidade de download está perto do que é anunciado para o seu serviço.
- Tente usar uma janela anônima/privada no seu navegador.
- Limpe seu cache/cookies no seu navegador.
- Desative quaisquer bloqueadores de anúncios/extensões de navegador que possam afetar as páginas da Web.
- Verifique suas configurações de Firewall/Proxy/VPN
Se você ainda tiver problemas após concluir as etapas acima, fale com a gente aqui para obter mais suporte.
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