Mã đăng nhập và email mời vào nhóm của StreamYard được gửi tự động và đôi khi có thể bị đưa vào thư mục thư rác do tính năng lọc.
Nếu bạn không nhận được email của StreamYard, trước tiên, hãy kiểm tra thư mục thư rác để xem liệu có phải email được chuyển vào đó hay không.
Nếu ở đó không có email này, bạn có thể cần thêm địa chỉ gửi thư của chúng tôi vào danh sách liên hệ của mình.
- Địa chỉ gửi mã đăng nhập là: yourfriends@streamyard.com
- Địa chỉ gửi lời mời tham gia nhóm là: contact@streamyard.com
- Địa chỉ gửi email On-Air tự động là: yourfriends@onair.streamyard.com
Nếu địa chỉ email của bạn thuộc mạng công ty/doanh nghiệp, bạn cũng có thể phải đưa các địa chỉ này vào danh sách trắng trên chính máy chủ thư điện tử. Vui lòng liên hệ với bộ phận CNTT để yêu cầu đưa các địa chỉ email này vào danh sách trắng.
Sau khi thêm địa chỉ email của chúng tôi vào danh sách liên hệ của bạn, hãy yêu cầu mã đăng nhập mới hoặc yêu cầu thành viên trong nhóm của bạn gửi lời mời mới vào nhóm, khi đó một email mới sẽ được gửi đến.
Nếu bạn vẫn không thể nhận được email từ StreamYard, hãy liên hệ với chúng tôi! Chúng tôi có bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp 24/7 để giúp bạn. Nhấp vào đây để liên hệ với chúng tôi.