Camera hiển thị màn hình đen với vòng tròn quay liên tục?
Nếu bạn đang sử dụng kết nối tại nơi làm việc hoặc sử dụng thiết bị do nơi làm việc cung cấp, thì ở đó có thể sẽ có một số biện pháp bảo vệ quyền riêng tư như Tường lửa hoặc Proxy chặn kết nối mà StreamYard cần để hoạt động bình thường.
Nếu sử dụng Tường lửa/Proxy, bạn có thể cho phép truy cập StreamYard qua tường lửa hoặc vô hiệu hóa tường lửa.
Cho phép truy cập StreamYard thông qua tường lửa:
Nếu bạn có tường lửa cấp độ định tuyến hoặc không muốn vô hiệu hóa hoàn toàn tường lửa, bạn cũng có thể cho phép truy cập StreamYard thông qua tường lửa. StreamYard yêu cầu quyền truy cập vào và ra thông qua các cổng TCP 80 và 443. Nếu bạn có thể đưa địa chỉ IP/tên miền vào danh sách trắng, hãy đưa cả streamyard.com và tất cả các miền phụ vào danh sách trắng.
Tắt tường lửa trên Windows:
- Mở menu Start. Tìm kiếm "Control Panel" trong menu Start và nhấp vào kết quả.
- Nhấp vào "System and Security".
Lưu ý: Nếu mục này không hiển thị, hãy đảm bảo mục "View by:" của bạn được đặt thành "Category".
- Nhấp vào "Windows Defender Firewall".
- Nhấp vào "Turn Windows Defender Firewall on or off".
- Chọn "Turn off Windows Defender Firewall (not recommended)" cho loại mạng hiện tại của bạn và nhấp vào "OK".
Lưu ý: Rất có thể loại cài đặt mạng của bạn đang là "Private" (Riêng tư), nhưng nếu không chắc chắn, hãy kiểm tra trong cả cài đặt mạng Private (Riêng tư) và Public (Công cộng).
Tắt tường lửa trên MacOS:
- Nhấp vào danh mục Apple ở trên cùng bên trái của màn hình và chọn "System Preferences".
- Nhấp vào "Security & Privacy".
- Nhấp vào tab "Firewall" và nhấp vào "Turn Off Firewall".
Lưu ý: Bạn có thể được nhắc nhập mật khẩu để thực hiện thay đổi này.
Sử dụng Proxy
Bạn có thể sử dụng StreamYard kèm Proxy nếu xóa hạn chế đối với turn.streamyard.com và turn2.streamyard.com. Bạn cũng có thể trực tiếp cho phép kết nối turn và turn2.streamyard.com mà không cần phải đi qua proxy.
videows.streamyard.com cũng là yêu cầu bắt buộc phải có đối với lưu lượng WebSocket.
Đảm bảo rằng proxy của bạn không giới hạn số lượng kết nối đồng thời HOẶC giới hạn các gói theo một/cả hai hướng trong các kết nối đó đến turn2.streamyard.com
Danh sách đầy đủ các miền bắt buộc của StreamYard như sau:
- streamyard.com: Trang web chính
- turn.streamyard.com: Được sử dụng để dự phòng sang TCP khi UDP không khả dụng
- turn2.streamyard.com: Được sử dụng để dự phòng sang TCP khi UDP không khả dụng (sao lưu)
- videows.streamyard.com: Địa chỉ kết nối websocket
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi truy cập StreamYard, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây!