Hãy làm theo các bước sau:
- Khách của bạn có chọn đúng micrô trong cài đặt camera/micrô của họ không?
- Nếu bạn đang sử dụng máy tính, có thể bạn đã chọn sai loa. Thử nhấp vào nút "Test" (Kiểm tra) trong cài đặt âm thanh của bạn. Nếu bạn không nghe thấy tiếng, hãy thử chuyển sang một loa khác.
- Nếu đang sử dụng iPhone hoặc iPad, bạn có thể đang gặp phải một lỗi Safari hiếm gặp. Thử nhấn vào video của người mà bạn không thể nghe thấy tiếng. Một menu sẽ xuất hiện để giúp bạn khắc phục sự cố.