Nếu thiết bị của bạn không mạnh lắm hoặc đang sử dụng nhiều công suất xử lý, tính năng Nền ảo có thể gây nhấp nháy, hoặc trong một số trường hợp có thể khiến màn hình tối đen hoàn toàn. Cách khắc phục sự cố như sau.
Hình nền không hoạt động/tải chậm?
Tính năng nền ảo yêu cầu bạn phải bật tăng tốc phần cứng trong trình duyệt.
Tính năng này thường được bật mặc định, nhưng bạn có thể dễ dàng bật trong phần cài đặt của Chrome.
- Để bật tăng tốc phần cứng trong Chrome, nhấp vào biểu tượng 3 dấu chấm ở góc trên bên phải giao diện Chrome rồi nhấp vào Settings (Cài đặt).
- Nhập "hardware" (phần cứng) vào thanh tìm kiếm để mở cài đặt của trình duyệt.
- Bật tùy chọn Use hardware acceleration when available (Sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng khi khả dụng) và khởi động lại Chrome nếu được yêu cầu.
Sau lưng bạn có phông nền xanh? Hãy thử thay thế bằng tính năng phông xanh!
Bạn gặp tình trạng nhấp nháy?
Nếu thiết bị của bạn không mạnh lắm hoặc đang sử dụng nhiều công suất xử lý, tính năng Nền ảo có thể gây nhấp nháy, hoặc trong một số trường hợp có thể khiến màn hình tối đen hoàn toàn. Sự cố này chỉ ảnh hưởng đến các máy tính sử dụng Chrome hoặc Edge trên hệ điều hành Windows. Cách khắc phục sự cố như sau.
Điều chỉnh phần mềm đồ họa phụ trợ ANGLE
- Mở tab mới trong Chrome (hoặc bất kỳ trình duyệt Chromium nào như Edge, Vivaldi hoặc Opera), nhập chrome://flags/#use-angle vào thanh URL và nhấp enter.
- Trong phần "Choose ANGLE graphics backend" (Chọn phần mềm đồ họa phụ trợ ANGLE), thay đổi lựa chọn từ Default (Mặc định) thành OpenGL hoặc D3D9.
-
Nhấp vào Relaunch (Khởi động lại) để chạy lại Chrome.
Cuối cùng, hãy vào phòng thu StreamYard để thử lại!
Điều chỉnh độ phân giải camera trong phần cài đặt của StreamYard
Nếu lúc này bạn đang phát trực tiếp và không thể khởi động lại trình duyệt, bạn có thể điều chỉnh độ phân giải camera trong phần Cài đặt > Camera trong phòng thu StreamYard để khắc phục sự cố. Chúng tôi khuyên bạn nên giảm độ phân giải.