มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลต่อการเล่นวิดีโอบนเบราว์เซอร์
หากพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือการบัฟเฟอร์อยู่บ่อยๆ ตอนเล่นวิดีโอด้วยไลบรารีวิดีโอ StreamYard ขั้นตอนต่อไปนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้:
- รีเฟรซหน้าวิดีโอ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ (เข้าถึง streamyard.com ได้ไหม?)
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ทดสอบความเร็วเครือข่ายที่นี่ และเช็คให้แน่ใจว่าความเร็วในการดาวน์โหลดบริการใกล้เคียงกับที่โฆษณาไว้
- ลองใช้หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัวในเบราว์เซอร์
- ล้างแคช/คุกกี้ในเบราว์เซอร์
- ปิดใช้งานตัวบล็อคโฆษณา/ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่อาจส่งผลต่อหน้าเว็บ
- Safari มีข้อจำกัดที่ป้องกันไม่ให้เล่นวิดีโอนานๆ หากใช้เว็บเบราว์เซอร์ Safari อยู่ โปรดลองสลับไปใช้ระบบที่รองรับ ได้แก่ Chrome, Firefox, Edge และ Opera ขอแนะนำ Chrome เพื่อสัมผัสประสบการณ์ที่ดีที่สุด
-
- หากใช้อุปกรณ์มือถือระบบ iOS คุณจะต้องสลับไปใช้เดสก์ท็อปเพื่อดูการบันทึกจากเบราว์เซอร์ที่กล่าวไว้ข้างต้น
-
หากยังมีปัญหาในการเล่น
โปรดติดต่อเราที่นี่ ทีมสนับสนุนของเรายินดีช่วยเหลือผ่านแชทสด 24 ชั่วโมงทุกวันหรืออีเมลมาที่ contact@streamyard.com