การปฏิเสธการชำระเงินเป็นเรื่องที่อาจเกิดขึ้นได้ แต่ไม่ต้องกังวลไป โดยทั่วไปมักจะแก้ไขได้ง่ายๆ ปกติคุณจะต้องติดต่อธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีแก้ไขการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ
มาดูกันว่าทำไมบัตรของคุณถูกปฏิเสธ เมื่อการชำระเงินถูกปฏิเสธ บริษัทบัตรเครดิตหรือธนาคารอาจแจ้งให้เราทราบถึงเหตุผลที่ปฏิเสธ หากเป็นกรณีนี้ เราจะแสดงเหตุผลให้คุณทราบเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด
StreamYard ไม่ได้เป็นผู้ปฏิเสธการชำระเงิน แต่ถูกปฏิเสธโดยบริษัทบัตรเครดิตหรือธนาคารของคุณ หากไม่มีเหตุผลระบุไว้ คุณจะต้องติดต่อบริษัทบัตรเครดิตหรือธนาคารเพื่อขอเหตุผล
โปรดติดต่อธนาคารของคุณ มาดูวิธีกัน:
- โทรหาฝ่ายสนับสนุนตามหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงอยู่ด้านหลังบัตรเครดิต
- บอกตัวแทนว่าคุณกำลังพยายามชำระเงินออนไลน์ให้ StreamYard แต่การชำระเงินถูกปฏิเสธ แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับวันที่ จำนวนเงิน และสกุลเงิน (USD) ของการเรียกเก็บเงินที่ถูกปฏิเสธ
- ตัวแทนจะให้เหตุผลที่ชัดเจนสำหรับการปฏิเสธและช่วยคุณแก้ไขปัญหา
- เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ให้ลองชำระเงินอีกครั้งที่นี่
วิธีแก้ปัญหาสำหรับสาเหตุที่การชำระเงินถูกปฏิเสธที่พบบ่อย
- ธนาคารผู้ออกบัตรไม่อนุญาตให้ใช้บัตรในการทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ตหรือระหว่างประเทศ โปรดปรึกษาธนาคารเพื่ออนุญาตให้ทำธุรกรรมประเภทเหล่านี้ได้ จากนั้นลองชำระเงินอีกครั้ง หรือระบุบัตรใหม่ที่อนุญาตให้ทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ตหรือระหว่างประเทศ
- คุณใช้บัตรเครดิตเกินวงเงินหรือเกินยอดที่กำหนดในการทำธุรกรรมแบบครั้งเดียว หรือเกินจำนวนการเรียกเก็บเงินสูงสุดที่บัตรจะรับได้ในช่วงเวลาหนึ่ง โปรดปรึกษาธนาคารเพื่อเพิ่มวงเงิน จากนั้นลองชำระเงินอีกครั้ง หรือเปลี่ยนบัตร
- ในบัญชีมีเงินไม่เพียงพอ โปรดตรวจสอบว่ามีเงินเพียงพอในบัญชีของคุณ จากนั้นลองชำระเงินใหม่ที่นี่
ใช้วิธีชำระเงินอื่นแทนได้ไหม?
แพ็กเกจ Basic และ Professional ของ StreamYard รับชำระเงินเฉพาะบัตรเครดิต/เดบิต StreamYard Business ให้ใช้วิธีชำระเงินอื่นได้ โปรดคลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราหากยังคงมีปัญหาหรือมีข้อสงสัยอื่นๆ