เนื่องจาก StreamYard เป็นระบบเบราว์เซอร์ ความสามารถในการจดจำและใช้อินเทอร์เฟซ/มิกเซอร์จึงเป็นไปตามความสามารถของเบราว์เซอร์ที่ใช้
ก่อนอื่น เช็คให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในช่อง 1 หรือ 2 ของอินเทอร์เฟซเสียง ซึ่งจะทำให้เบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่มีสิทธิเข้าถึงอุปกรณ์ไมค์ได้
ไปที่เว็บไซต์ทดสอบไมค์ คลิกเช็คไมโครโฟน แล้วลองเลือกใช้อินเทอร์เฟซ/มิกซ์เซอร์จากตรงนั้น หากไม่สามารถใช้อุปกรณ์จากเว็บไซต์นั้นได้ อาจระบุเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับปัญหา
ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น (ขอแนะนำให้ลองใช้ Google Chrome และ Firefox)
เช็คให้แน่ใจว่าไดร์เวอร์ที่ดาวน์โหลดและอัปเดตลงในอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ และถอดปลั๊ก/เสียบปลั๊กมิกเซอร์เข้าไปใหม่
ถ้ายังมีปัญหาอยู่ ติดต่อเราผ่านอีเมล contact@streamyard.com หรือแผนกช่วยเหลือทางแชทสด 24 ชั่วโมงทุกวันได้ทุกเมื่อ