ได้ยินเสียงคลิก/ป๊อปอัพ หรือเสียงเพี้ยน/เบาขณะสตรีมหรือบันทึกใช่ไหม? มาดูเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาที่แนะนำสัก 2-3 ข้อกัน!
ทดสอบเสียง
คลิกเช็คไมโครโฟน
เลือกอุปกรณ์ไมค์ที่ถูกต้องจากเมนูดรอปดาวน์ แล้วคลิกเริ่มบันทึกเพื่อเริ่มทดสอบการบันทึก
พูดลงในไมโครโฟน คุณน่าจะเห็นคลื่นสีน้ำเงินขยับไปขยับมาตามเสียง เมื่อพูดเสร็จ ให้คลิกหยุดการบันทึก
คลิกปุ่ม "เล่น" เพื่อย้อนกลับไปฟังคุณภาพเสียง หากยังมีปัญหาด้านคุณภาพเสียงจากเว็บไซต์ทดสอบนี้ คุณอาจต้องปรับ/แก้ไขการตั้งค่าบนอุปกรณ์เสียงโดยตรง
ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
ในบางครั้งเสียงอาจได้รับผลกระทบจากเบราว์เซอร์ที่ใช้ในการเข้าร่วม StreamYard เบราว์เซอร์ที่เราแนะนำคือ Google Chrome และ Firefox หากใช้ Google Chrome อยู่ ลองเปลี่ยนไปใช้ Firefox แทน (หรือกลับกัน) ขอแนะนำให้ปิดใช้งานส่วนขยายที่ติดตั้งอยู่ด้วย ซึ่งอาจมีผลต่อ StreamYard
ตรวจสอบการตั้งค่า StreamYard
เมื่อใช้อุปกรณ์ไมค์คุณภาพสูงกับ StreamYard เราขอแนะนำให้ปรับการตั้งค่า 2-3 จุด จะได้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือได้สูงสุด
เข้าสู่สตูดิโอ แล้วคลิกการตั้งค่า
คลิกแท็บเสียงทางด้านซ้าย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกไมค์ที่ถูกต้องจากเมนูดรอปดาวน์ จากนั้นปรับการตั้งค่าเพื่อปิด "การขจัดเสียงสะท้อน" ปิด "การลดเสียงสะท้อนของไมค์" ปิด "เสียงสเตอริโอ" และเปิด "การปรับระดับเสียงไมค์โดยอัตโนมัติ" การรวมการตั้งค่านี้จะลบการประมวลผลเสียงส่วนใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่หูฟังอยู่หากปิดระบบการขจัดเสียงสะท้อน
ตรวจสอบการตั้งค่าไมค์
StreamYard จะสตรีมที่ 44.1 khz บางครั้งถ้าอัตราตัวอย่างไมค์มีค่าสูงกว่าที่กำหนด อาร์ติแฟกต์เสียงจะปรากฏในสตรีมได้
Mac
คลิกไอคอนค้นหาที่มุมบนขวาของเดสก์ท็อป แล้วพิมพ์การตั้งค่าเสียง MIDI เพื่อเข้าไปที่เมนูการตั้งค่าเสียง MIDI
เลือกไมโครโฟนทางด้านซ้าย ข้างๆ รูปแบบ ให้เลือก 44,100 Hz
Windows 11
คลิกขวาบนไอคอนลำโพงในแถบงาน
เลือกการตั้งค่าเสียง
คลิกการตั้งค่าเสียงเพิ่มเติม (ใน Windows 10 อาจเรียกว่า "แผงควบคุมเสียง")
คลิกแท็บการบันทึก
คลิกขวาบนอุปกรณ์ แล้วเลือกคุณสมบัติ
- ในแท็บขั้นสูง ให้เลือก 44100 Hz:
ไดรเวอร์เสียง
อุปกรณ์เสียงบางอย่างจะมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่เข้าคู่กัน ซึ่งบริษัทมักจะให้มาเพื่อใช้ในการอัปเดต ตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตสำหรับไดร์เวอร์ที่อัปเดตที่คุณจะติดตั้งได้ แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เลยหลังจากอัปเดต
อุปกรณ์เคลื่อนที่
ในทางเทคนิคอุปกรณ์ไมค์ภายนอกไม่รองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ในขณะนี้ แต่หากคุณใช้ "อุปกรณ์การโทร" อยู่ (เช่น Airpods/เอียร์บัดแบบมีสายพร้อมไมค์) หรือเชื่อมต่อไมค์กับอุปกรณ์ผ่าน TRS ไปยัง TRRS ก็จะใช้รายการนั้นได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมดังกล่าวได้ที่นี่ หากไมค์ภายนอกไม่เป็นไปตามแนวปฏิบัตินี้ คุณอาจใช้อุปกรณ์นั้นไม่ได้หรือเจอปัญหาขณะใช้งาน
ใช้ Mobile Safari บน iPad อยู่ใช่ไหม? คุณอาจได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดของ Safari บน iPad ซึ่งจะเพิ่มอาร์ติแฟกต์การคลิก/ป๊อปอัพในสตรีมของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด และลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมด
เราพร้อมช่วยคุณ
ถ้ายังมีปัญหาอยู่ ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า 24 ชั่วโมงทุกวันของเราได้ที่นี่ เรายินดีช่วยเหลือ