StreamYard ให้หยุดใช้แพ็กเกจแบบจ่ายเงินได้ชั่วคราวเป็นเวลาสูงสุด 3 เดือน เราจะไม่เรียกเก็บเงินในช่วงเวลานี้ และคุณจะยังมีสิทธิเข้าถึงการบันทึกและเนื้อหาอื่นๆ ได้ ต้องการเริ่มสมัครสมาชิกใหม่ตอนไหน ก็ทำได้ทุกเมื่อ
ใช้ลิงก์ตรงต่อไปนี้ https://streamyard.com/plan/pause เพื่อหยุดบัญชีผู้ใช้ชั่วคราว หรือทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ (คุณต้องเป็นเจ้าของเพื่อให้มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลการเรียกเก็บเงิน)
- คลิก "บัญชีของฉัน" ที่ด้านบนขวา
- เลือก "การเรียกเก็บเงิน"
- เลือก "เปลี่ยนแพ็กเกจ"
- เลือก "เลือกฟรี" ที่ด้านล่างของแพ็กเกจ Free
- ต่อไป ให้คลิก "ใช่ ยกเลิกและเสียสิทธิประโยชน์"
- ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก “หยุดชั่วคราว แล้วจะกลับมาภายหลัง” จากนั้นคลิกปุ่ม "หยุดแพ็กเกจชั่วคราว" ที่ปรากฏขึ้น
- เลือกระยะเวลา โดยเลือก 1, 2 หรือ 3 เดือนก็ได้ ระบบจะหยุดแพ็กเกจชั่วคราวเมื่อสิ้นสุดรอบบิลการเรียกเก็บเงิน โดยคุณจะเห็นวันที่ระบบจะเริ่มกลับมาใช้ใหม่โดยอัตโนมัติก่อนหยุดชั่วคราว
- คลิก "หยุดแพ็กเกจชั่วคราว"
แค่นั้นเอง!
สำคัญ: หากพยายามถ่ายทอดสดตอนหยุดสมัครใช้บริการชั่วคราว คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนให้ต่อแพ็กเกจก่อน จึงจะดำเนินการดังกล่าวได้ หากขอใช้แพ็กเกจต่อแล้ว ระบบจะต่ออายุการสมัครใช้บริการและเรียกเก็บเงินจากคุณ
วิธีใช้แพ็กเกจที่หยุดชั่วคราวต่อ
คุณจะใช้แพ็กเกจต่อได้ก่อนถึงกำหนด ซึ่งการดำเนินการนั้นทั้งง่ายและรวดเร็ว
มีแบนเนอร์ที่ด้านบนหน้าเว็บขณะเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ ให้คลิกปุ่ม "ใช้แพ็กเกจต่อ" ที่แบนเนอร์
ต่อไป ให้คลิก "ใช้แพ็กเกจต่อ" ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นเพื่อยืนยัน
ความแตกต่างระหว่างการหยุดชั่วคราวและการยกเลิกการสมัครสมาชิก
การหยุดเป็นสมาชิกชั่วคราวแตกต่างจากการยกเลิกอย่างแน่นอน การหยุดชั่วคราว ระบบจะให้คุณหยุดชำระเงินแพ็กเกจไว้ช่วงเวลาหนึ่ง หลังจากนั้นก็จะกลับมาเริ่มใช้ใหม่โดยอัตโนมัติ คุณจะมีสิทธิเข้าถึงฟีเจอร์แบบจ่ายเงิน ยกเว้นการถ่ายทอดสด ซึ่งตรงกันข้ามกับการยกเลิกที่มั่นใจได้ว่าระบบจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณอีกในอนาคตจนกว่าคุณจะอัปเกรดอีกครั้งด้วยตัวเอง ในกรณีนี้คุณจะเสียสิทธิการเข้าถึงฟีเจอร์แบบจ่ายเงินทั้งหมด รวมถึงการบันทึก แต่ไม่ต้องกังวลไป ระบบจะยังคงเก็บบันทึกของคุณอยู่ เพื่อรอคุณอัปเกรด หรือจะดาวน์โหลดก่อนยกเลิกก็ได้
โปรดดูตารางด้านล่างเพื่อรายละเอียดของข้อแตกต่างเพิ่มเติม:
| ฟีเจอร์ | หยุดสมัครใช้บริการชั่วคราว | ยกเลิกสมัครใช้บริการ |
| เริ่มต้นภายในบัญชีผู้ใช้ของคุณได้ | ใช่ | ใช่ |
| ทำไว้รองรับคุณ | ไม่ใช่ | ใช่ |
| ระยะเวลา | 1, 2 หรือ 3 เดือน | ไม่มีกำหนดจนกว่าคุณจะอัปเกรดอีกครั้งด้วยตัวเอง |
| สิทธิเข้าถึงบันทึกและฟีเจอร์แบบจ่ายเงิน | ใช่ | ไม่ใช่ |
| ถ่ายทอดสดได้ | ไม่ใช่ | ไม่ใช่ |
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะกลับไปยกเลิกแพ็กเกจหลังจากหยุดชั่วคราวได้ไหม?
ได้ หากตัดสินใจที่จะยกเลิกแทน ก็ยกเลิกแพ็กเกจได้ขณะหยุดใช้บัญชีชั่วคราว ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่บทความช่วยเหลือเกี่ยวกับการยกเลิก
ฉันจะยืดเวลาหยุดชั่วคราวได้ไหม?
ไม่ได้ ระบบจะยืดเวลาหยุดชั่วคราวออกไปไม่ได้ หากรอบการเรียกเก็บเงินสำหรับแพ็กเกจแบบจ่ายเงินสิ้นสุดลง แต่หากคุณยังอยู่ในรอบการเรียกเก็บเงิน และยังไม่ถึงกำหนดหยุดชั่วคราว ก็ใช้แพ็กเกจนั้นต่อได้ จากนั้นค่อยหยุดชั่วคราวให้นานขึ้นได้ โดยระบบจะให้หยุดชั่วคราวได้สูงสุด 3 เดือน
ฉันจะได้รับแจ้งเตือนทางอีเมลไหมเมื่อใกล้ครบกำหนดการหยุดชั่วคราว?
ยังไม่มีในขณะนี้ เราจะแสดงแบนเนอร์ที่ด้านบนบัญชีผู้ใช้ของคุณเสมอ คุณจึงทราบวันที่ครบกำหนดว่าจะมาถึงเมื่อไร หรือจะตั้งการแจ้งเตือนในปฏิทินเพื่อติดตามเป็นการส่วนตัวก็ได้
ทำไมฉันจึงไม่เห็นตัวเลือกการเรียกเก็บเงินใต้ "บัญชีของฉัน"?
คุณไม่เห็นตัวเลือกนั้นเกิดขึ้นได้ทั้งจากที่คุณใช้แพ็กเกจ Business หรือไม่ได้เป็นเจ้าของบัญชีนั้น ติดต่อทีมของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่ (หากจำเป็น)
ทำไมฉันจึงหยุดใช้แพ็กเกจชั่วคราวไม่ได้?
ปัญหานี้อาจเกิดจากคุณใช้แพ็กเกจ Free หรือทดลองใช้แพ็กเกจแบบจ่ายเงิน แต่หากสมัครใช้บริการแบบจ่ายเงินอยู่ แล้วหยุดชั่วคราวไม่ได้ อาจเป็นเพราะว่าการสมัครใช้บริการนั้นอยู่ระหว่างขั้นตอนการขอใช้แพ็กเกจต่อ หากเป็นเช่นนั้น ติดต่อขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเราได้ที่ streamyard.com/contact เราพร้อมสนับสนุน 24 ชั่วโมงทุกวัน