Se nada acontecer ao tentar enviar vídeos, slides ou ativos de marca no StreamYard e você estiver usando o MacOS, pode ser devido a um problema do navegador ou de permissão que impede o seu navegador de acessar os arquivos.
Reinicie o navegador
Às vezes, esse problema pode ser causado por um simples bug do Chrome. Clique em Chrome no canto superior esquerdo e clique em Sair do Google Chrome para sair totalmente do navegador. Quando você abri-lo novamente, o problema deve estar resolvido!
Verifique as permissões de acesso ao disco
Ainda não consegue acessar seus arquivos após a reinicialização do navegador? Verifique suas permissões de acesso ao disco:
- Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela e clique em Preferências do sistema.
- Na lista de ícones, clique em Segurança e Privacidade.
- Clique em Acesso total ao disco na barra lateral esquerda e certifique-se de que a caixa ao lado do seu navegador esteja marcada na barra lateral direita.
Se o seu navegador não aparecer nessa lista, não há problema e você pode continuar. - Repita o processo para Arquivos e pastas.
- Reinicie seu navegador.
Agora você deve conseguir enviar arquivos!