A minha câmera não funciona

Solução de problemas com a câmera

1. Você está usando a câmera correta? Clique no botão Configurações na parte inferior do seu estúdio do StreamYard para verificar.
   
2. Permissões do navegador. Certifique-se de que seu navegador tenha as permissões necessárias para acessar sua câmera. Verifique as instruções para Google Chrome e Firefox.
3. Teste a sua câmera em um site diferente. Sua câmera funciona aqui? Caso contrário, pode ser um problema com seu dispositivo ou navegador.
4. A câmera correta foi selecionada? Clique em Configurações > Câmera na parte inferior do seu estúdio do StreamYard para garantir que o dispositivo correto esteja selecionado no menu suspenso.
5. Outros programas. Outro programa está usando o seu microfone (Skype, Zoom)? Saia dele e atualize a página.
6. Teste um navegador diferente. Nossos navegadores recomendados são Google Chrome e Firefox. Se você estiver usando o Google Chrome, tente usar o Firefox (ou vice-versa).
7. Reinicie seu navegador e reinicie seu dispositivo. Isso corrige a maioria dos problemas.
8. Extensões. Recomendamos desativar quaisquer extensões que você tenha instalado e que possam afetar o StreamYard.
9. Os drivers da webcam estão totalmente atualizados? Instruções para Apple e Windows.
10. Acesso à câmera do Windows. Se você estiver no Windows, navegue até as configurações da câmera e verifique se "Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem sua câmera" está ativado no seu dispositivo.
11. Câmera DSLR. Com o StreamYard, você pode usar qualquer câmera que seu navegador reconheça como um dispositivo "webcam", incluindo a maioria das DSLRs e outras câmeras de alta qualidade. Se sua câmera oferecer, você pode conectar diretamente via USB ou pode precisar usar uma placa de captura. Para mais informações, confira aqui.