Se sua conta do StreamYard foi suspensa, pode ser devido a uma das seguintes razões:
1. Você solicitou a exclusão da sua conta
Se você enviou recentemente uma solicitação para excluir sua conta permanentemente, sua conta aparecerá como suspensa durante o processo de exclusão. Esse processo normalmente leva até 2 semanas para ser totalmente concluído. Durante esse período, a conta é marcada como suspensa.
Uma vez que o processo de exclusão seja concluído, todos os dados associados à sua conta, incluindo seu cartão de crédito e informações pessoais, serão removidos permanentemente e não poderão ser recuperados.
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Quer usar o mesmo endereço de e-mail novamente?
Se você tentar usar o mesmo endereço de e-mail para outra conta ou ação antes que o processo de exclusão seja finalizado, poderá receber uma mensagem indicando que o endereço de e-mail ainda está em uso. Isso ocorre porque o sistema ainda reconhece o e-mail como associado a uma conta suspensa. - Após a conclusão total do processo de exclusão, o endereço de e-mail ficará disponível para uso em uma conta nova ou diferente.
A exclusão da conta é irreversível, e todo o conteúdo associado à conta será removido permanentemente e não poderá ser recuperado.
2. Violação das Diretrizes da Comunidade
Sua conta pode ter sido suspensa devido a uma possível violação das Diretrizes da Comunidade do StreamYard.
Se você acredita que isso foi um engano ou tem informações adicionais que gostaria que considerássemos, entre em contato conosco. Nossa equipe de Confiança e Segurança revisará seu caso e responderá adequadamente.