O código de login do StreamYard e os e-mails de convite da equipe são automatizados e às vezes podem ser capturados por um filtro de spam/lixo.
Se você não estiver recebendo e-mails do StreamYard, primeiro verifique sua pasta de spam e lixo eletrônico para ver se eles estão sendo enviados para lá.
Se o e-mail não estiver aparecendo lá, talvez seja necessário adicionar nosso endereço de correspondência à sua conta. lista de contatos.
- Para códigos de login, este endereço é: seusamigos@streamyard.com
- Para convites de equipe, este endereço é: contato@streamyard.com
- Para e-mails automáticos On-Air, este endereço é: seusamigos@onair.streamyard.com
Se o seu endereço de e-mail estiver em uma rede corporativa/empresarial, esses endereços também podem precisar ser incluídos na lista de permissões do próprio servidor de e-mail – entre em contato com seu departamento de TI para adicioná-los.
Depois de adicionar nosso endereço de e-mail à sua lista de contatos, solicite um novo código de login ou peça ao seu colega de equipe que envie um novo convite de equipe para que um novo e-mail seja enviado.
Se você não conseguir receber e-mails do StreamYard mesmo assim, fale com a gente! Temos um chat de suporte técnico ao vivo disponível 24h para ajudar você. Clique aqui para falar com a gente.