A câmera aparece como uma tela preta com um círculo giratório?
Se você estiver em uma conexão em um local de trabalho ou usando um dispositivo fornecido pelo trabalho, pode haver certas medidas de privacidade em vigor, como um firewall ou proxy que está bloqueando as conexões que o StreamYard precisa para funcionar.
Se você estiver usando firewall/proxy, poderá permitir o acesso ao StreamYard pelo firewall ou desativá-lo completamente.
Como liberar o StreamYard no seu firewall:
Se o firewall operar no roteador, ou se você não quiser desativá-lo completamente, também é possível permitir o acesso do StreamYard pelo firewall. O StreamYard precisa de acesso de entrada e saída pelas portas TCP 80 e 443. Se for possível incluir um endereço de IP/nome de domínio na lista de permissões, inclua o streamyard.com e todos os subdomínios.
Como desativar o firewall no Windows:
- Abra o menu Iniciar. Busque Painel de controle no menu iniciar e clique no resultado.
- Clique em Sistema e segurança.
Se isso não aparecer, certifique-se de que "Visualizar por:" esteja definido como "Categoria". - Clique em Firewall do Windows Defender.
- Clique em Ligar ou desligar o firewall do Windows Defender.
- Marque Desativar o Firewall do Windows Defender (não recomendado) para o seu tipo de rede atual e clique em OK.
"Privada" provavelmente é o seu tipo de rede atual, mas se não tiver certeza, verifique as configurações de rede privada e pública.
Como desativar o firewall no MacOS:
- Clique no menu Apple no canto superior esquerdo da tela e escolha Preferências do sistema.
- Clique em Segurança e privacidade.
- Clique na guia Firewall e em Desativar Firewall.
Talvez você receba uma solicitação para inserir sua senha para fazer essa alteração.
Como usar um proxy
Você pode usar o StreamYard com um Proxy se remover as restrições para turn.streamyard.com e turn2.streamyard.com. Você também pode permitir as conexões turn e turn2.streamyard.com diretamente sem passar pelo proxy.
videows.streamyard.com também é necessário para tráfego de websocket.
Verifique se o seu proxy não está limitando o número de conexões simultâneas ou os pacotes em uma ou ambas as direções nas conexões com o servidor turn2.streamyard.com.
Esta é a lista completa dos domínios necessários do StreamYard:
- streamyard.com: site principal
- turn.streamyard.com: usado para TCP como opção de secundária quando o UDP estiver indisponível
- turn2.streamyard.com: usado para a opção secundária de TCP quando o UDP estiver indisponível (opção de emergência)
- videows.streamyard.com: endereço da conexão websocket
Se você continuar tendo problemas para acessar o StreamYard, fale com a gente aqui!
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