Tendo em vista que o StreamYard é baseado no navegador, sua capacidade de reconhecer e usar sua interface/mixer depende da capacidade do navegador de fazer isso.
Em primeiro lugar, verifique se você está usando o canal 1 ou 2 da interface de áudio e se seu navegador tem permissões para acessar seus dispositivos de microfone.
Navegue até este site de teste de microfone, clique em Verificar microfone e tente selecionar e usar sua interface/mixer lá. Se você também não conseguir usar seu dispositivo neste site, isso pode indicar um problema relacionado ao navegador ou ao dispositivo.
Tente usar um navegador diferente. (Recomendamos testar o Google Chrome e o Firefox).
Verifique se os drivers mais recentes foram baixados e atualizados no seu dispositivo.
Tente reiniciar o dispositivo e desconectar/conectar o mixer novamente.
Ainda está tendo problemas? Você pode entrar em contato com a gente a qualquer momento pelo e-mail contact@streamyard.com ou usando nosso atendimento de suporte por chat 24h.