Solução de problemas com o microfone

  1. Reinicie seu navegador e reinicie seu dispositivo. Isso corrige a maioria dos problemas.
  2. Permissões do navegador. Certifique-se de que seu navegador tenha as permissões necessárias para acessar seu microfone e câmera.
  3. Teste seu áudio.
    - Se você for em Configurações > Áudio e falar em voz alta, você vê os pontos cinza piscando em verde?
    - Seu microfone funciona aqui? Caso contrário, o problema provavelmente está no seu dispositivo ou navegador.
  4. O microfone correto foi selecionado? Para verificar, clique em Configurações > Áudio > Microfone na parte inferior do seu estúdio do StreamYard.
  5. Verificação do modo silencioso. Você está usando um fone de ouvido ou microfone com botão para silenciar? Você silenciou o microfone nas configurações do computador?
  6. Adicione-se ao palco. Para ser visto e ouvido, você precisa ser adicionado ao palco. Passe o mouse sobre a pequena caixa na parte inferior do estúdio com seu nome e clique em Adicionar ao palco.
  7. Teste o alto-falante. Se você estiver em um computador, pode ser que seus alto-falantes não estejam funcionando. Acesse as Configurações > Áudio e clique no botão Testar. Se você não ouvir a música tocando, tente mudar para um alto-falante diferente na mesma seção.
  8. Outros programas. Outro programa está usando o seu microfone (Skype, Zoom)? Saia dele e atualize a página.
  9. Microfone externo. Se o microfone não estiver funcionando aqui, significa que o seu navegador não pode acessar o feed do microfone e, portanto, o StreamYard também não, porque dependemos das permissões de microfone do seu navegador. Nesse caso, tente aumentar manualmente o volume do microfone externo.

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