Solução de problemas com o microfone
- Reinicie seu navegador e reinicie seu dispositivo. Isso corrige a maioria dos problemas.
- Permissões do navegador. Certifique-se de que seu navegador tenha as permissões necessárias para acessar seu microfone e câmera.
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Teste seu áudio.
- Se você for em Configurações > Áudio e falar em voz alta, você vê os pontos cinza piscando em verde?
- Seu microfone funciona aqui? Caso contrário, o problema provavelmente está no seu dispositivo ou navegador. - O microfone correto foi selecionado? Para verificar, clique em Configurações > Áudio > Microfone na parte inferior do seu estúdio do StreamYard.
- Verificação do modo silencioso. Você está usando um fone de ouvido ou microfone com botão para silenciar? Você silenciou o microfone nas configurações do computador?
- Adicione-se ao palco. Para ser visto e ouvido, você precisa ser adicionado ao palco. Passe o mouse sobre a pequena caixa na parte inferior do estúdio com seu nome e clique em Adicionar ao palco.
- Teste o alto-falante. Se você estiver em um computador, pode ser que seus alto-falantes não estejam funcionando. Acesse as Configurações > Áudio e clique no botão Testar. Se você não ouvir a música tocando, tente mudar para um alto-falante diferente na mesma seção.
- Outros programas. Outro programa está usando o seu microfone (Skype, Zoom)? Saia dele e atualize a página.
- Microfone externo. Se o microfone não estiver funcionando aqui, significa que o seu navegador não pode acessar o feed do microfone e, portanto, o StreamYard também não, porque dependemos das permissões de microfone do seu navegador. Nesse caso, tente aumentar manualmente o volume do microfone externo.
Ainda não está funcionando? Envie uma mensagem para a gente. Ficaremos felizes em ajudar!