Há um problema conhecido com algumas transmissões que não terminam corretamente no Facebook. A transmissão pode terminar no StreamYard sem problemas, mas continuará ao vivo no destino do Facebook. Estamos avaliando se o problema está do nosso lado ou no do Facebook.
Como medida preventiva, recomendamos reconectar o destino antes da próxima transmissão. Para fazer isso,
- Acesse streamyard.com/destinations
- Clique nos três pontos ao lado do destino do Facebook
- Clique em Reconectar
Se você encontrar esse problema, pode encerrar a transmissão ao vivo diretamente no Facebook:
👉 Se for uma transmissão agendada:
- Entre no evento no Facebook
- Clique em Configurar vídeo ao vivo ou clique na transmissão no feed do evento
- Clique em Editar publicação, depois clique em Finalizar vídeo ao vivo
👉 Se não for agendada:
- Acesse a transmissão no Facebook
- Clique nos três pontos no canto superior direito da publicação
- Clique em Editar vídeo ao vivo, depois, clique em Finalizar transmissão ao vivo
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