Os planos do StreamYard podem ser reembolsados de acordo com as seguintes diretrizes:
- Para planos mensais: processaremos um reembolso se a solicitação for recebida dentro de 7 dias da data do primeiro pagamento.
- Para planos anuais: processaremos um reembolso se a solicitação for recebida dentro de 30 dias da data do primeiro pagamento.
Após o término desses prazos, não serão oferecidos reembolsos ou créditos proporcionais para assinaturas parcialmente utilizadas. As condições acima se aplicam somente à sua primeira cobrança. Para mais informações sobre a nossa política de reembolso, você pode consultar os Termos da Plataforma.
Se sua solicitação de reembolso atender aos requisitos, você pode enviar um ticket de suporte aqui.
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