Você pode moderar o chat para determinados destinos diretamente no estúdio do StreamYard! Esses destinos incluem o StreamYard On-Air, o Facebook (Meta) e o YouTube. Não é possível moderar o chat no StreamYard para destinos diferentes desses três no momento. Para outros destinos, você precisará gerenciar o chat e as visualizações diretamente na própria plataforma.
Como bloquear usuários
Disponível para StreamYard On-Air, YouTube e páginas do Facebook (Meta).
- No estúdio, clique nos três pontos ao lado do comentário.
- Selecione Bloquear usuário.
Isso é tudo! Você verá uma pequena confirmação de que o usuário foi bloqueado.
Como o bloqueio funciona em cada plataforma:
- StreamYard On-Air: as pessoas bloqueadas ainda poderão enviar mensagens, mas não aparecerão mais no chat para que outras pessoas as vejam. Um espectador bloqueado não pode ser desbloqueado para a transmissão específica da qual foi bloqueado.
- YouTube: bloquear um espectador que está assistindo no YouTube impedirá que seus comentários apareçam, porém, ele ainda poderá assistir à transmissão ao vivo.
- Facebook (Meta): bloquear alguém que está assistindo pelo Facebook impedirá que essa pessoa continue assistindo à transmissão ao vivo. Em vez disso, ela verá isto:
Além disso, você pode bloquear essa pessoa diretamente no Facebook e desbloquear aqui também.
Como excluir comentários
Disponível para StreamYard On-Air, YouTube e Facebook (Meta).
Antes de prosseguir, certifique-se de que quer excluir o comentário específico antes de continuar, pois os comentários excluídos são irrecuperáveis.
Siga essas instruções:
- No estúdio, clique nos três pontos ao lado do comentário.
- Selecione Excluir comentário.
Como banir convidados do estúdio
Pode haver situações em que você precise banir/bloquear um convidado do estúdio.
O recurso de autenticação dos convidados precisa estar ativado para que isso funcione. Este recurso exige que todos os convidados se autentiquem fazendo login em uma conta válida do Facebook ou YouTube para poder entrar no estúdio. Você deve estar conectado à sua conta do StreamYard para poder banir/bloquear um convidado do estúdio.
- Clique nos três pontos no canto superior direito da janela do convidado.
- Selecione Banir do estúdio.
- Clique em Banir convidado para finalizar o processo.
Eles serão expulsos do estúdio e receberão a mensagem: "Você foi bloqueado. Se o convidado banido tentar entrar novamente usando a mesma conta, receberá a mensagem: "O anfitrião bloqueou sua entrada nesta transmissão".
Se você clicar no botão "Banir do estúdio" antes de ativar o recurso de autenticação de convidado, você terá a opção de ativá-lo, após o qual o convidado será expulso do estúdio e poderá entrar novamente após a autenticação.
Perguntas frequentes
Vejo a opção "Colocar usuário em tempo limite" para comentários do YouTube. O que isso significa?
Essa opção permite que o anfitrião impeça o espectador de comentar por 5 minutos. O espectador será notificado de que está em uma "pausa". Saiba mais sobre isso aqui.
Posso moderar comentários durante a transmissão para grupos ou perfis do Facebook?
Não. No momento, você só pode moderar comentários ao transmitir para páginas do Facebook.
Posso moderar comentários provenientes dos destinos dos meus hóspedes?
Não. Não é possível excluir, bloquear ou pausar comentários dos destinos dos seus convidados. O convidado será responsável por moderar sua própria transmissão ao vivo no estúdio ou na própria plataforma, dependendo do destino.
Onde posso saber mais sobre como moderar o chat e minhas visualizações nas plataformas do outro destino?
Aqui estão alguns recursos úteis:
- LinkedIn: bloquear membros, moderar chat
- Hopin
- Twitch
Convidados banidos podem voltar ao estúdio?
Convidados banidos não poderão voltar ao estúdio usando a mesma conta que foi banida. No entanto, eles podem entrar no estúdio usando uma conta diferente do YouTube/Facebook. Você precisará banir novamente o usuário.
Posso remover um convidado banido da lista de convidados banidos?
Sim. Para fazer isso, entre no estúdio, clique em Configurações e clique no x no nome da pessoa para remover o banimento.