StreamYardはブラウザベースのため、インターフェース/ミキサーを認識・使用する能力は、ブラウザの能力に基づきます。
まず、音声インターフェースのチャンネル1または2を使っていることと、ブラウザにマイクデバイスへのアクセス許可があることを確認します。
このマイクテストサイトに移動してマイクをチェックをクリックし、そこでインターフェース/ミキサーを選択して使ってみてください。 そのサイトでもデバイスを使用できない場合は、ブラウザやデバイスに関連する問題が考えられます。
別のブラウザを試してください。 （Google ChromeとFirefoxでテストすることをお勧めします）
お使いのデバイスの最新ドライバーがダウンロードされ、更新されていることを確認します。
デバイスを再起動し、ミキサーのプラグを抜き差ししてください。
それでも問題が解決しませんか？ contact@streamyard.comまでメールするか、24時間年中無休のチャットヘルプデスクまでいつでもご連絡ください。