マイクの問題のトラブルシューティング
- ブラウザを再起動して、デバイスを再スタートしてください。 これにより、ほとんどの問題が解決するはずです。
- ブラウザのアクセス許可 お使いのブラウザがマイクとカメラにアクセスするために必要なアクセス許可を持っていることを確認してください。
-
音声をテストする。
- 設定 >音声に移動して声を出すと、グレーの点が緑に点滅しますか？
- マイクはこちらで動作しますか？ そうでない場合は、お使いのデバイスかブラウザに問題がある可能性があります。 - 正しいマイクが選択されていますか？ 確認するには、StreamYardスタジオの下部にある設定 >音声 >マイクをクリックします。
- ミュートの確認 ミュートボタン付きのヘッドセットまたはマイクを使用していますか？ コンピューターの設定でマイクをミュートしましたか？
- 自分自身をステージに加える ゲストが視聴できるようにするには、あなた自身がステージに追加される必要があります。 スタジオ下部の、あなたの名前が書かれた小さなボックスにマウスオーバーし、ステージに追加をクリックします。
- スピーカーのテスト： コンピューターの場合、スピーカーが機能していない可能性があります。 設定 > 音声 にアクセスし、テストボタンをクリックします。 音楽の演奏が聞こえない場合は、同じセクションの別のスピーカーに切り替えてください。
- その他のプログラム マイクを使用している別のプログラム（Skype、Zoomなど）はありますか？ それらのプログラムを終了してからページを更新してください。
- 外部マイク： こちらのマイクが機能していない場合、お使いのブラウザがマイクフィードにアクセスできないことを意味します。したがってお使いのブラウザの許可に依存しているStreamYardもマイクフィードにアクセスできません。 この場合、外部マイクのボリュームを手動で上げてみてください。
まだ動作しませんか？お問い合わせください。 お手伝いさせていただきます！
更新