利用規約 – StreamYard ヘルプセンター

2021年5月6日更新

重要なお知らせ：本契約には、拘束力のある仲裁条項や集団訴訟の放棄が含まれています。これは、以下の仲裁条項および集団訴訟の放棄セクション9に詳述されているように、お客様が離脱しない限り、お客様の法的権利に影響します。本セクションは、限定的な例外を除き、お客様およびStreamyardが、互いに対する請求を拘束力のある最終的な仲裁に提出することを要求します。熟読してください。

本StreamYardユーザー利用規約（「ユーザー規約」）は、一般にwww.StreamYard.comに記載されているオンラインスタジオサービスおよびその関連サービス（オンラインおよびオフライン）、StreamYard Inc.またはその親会社、子会社、および企業関連会社（「StreamYard」または「当社」）が提供または利用に供する製品、ソフトウェア、モバイルアプリケーション、情報、ネットワーク、流通チャネル、コンポーネント、API、およびドキュメント（「サービス」）へのアクセスまたは使用を規定しています。

参照として本合意に組み込まれた本ユーザー利用規約および>コミュニティガイドラインは、お客様と当社との間で法的拘束力のある契約を形成します。

当社のサービスおよび製品の使用に関連するデータの収集および使用方法の詳細については、StreamYardプライバシーポリシーを参照してください。

本規約の適用対象（要熟読）

お客様が以下に当てはまる場合、本ユーザー規約（「ユーザー」）の対象となります。

お客様が「チームメンバー」である場合。チームメンバーとは、ホスト（下記参照）と提携し、何らかの形で本サービスを利用し、またはこれにアクセスするあらゆる個人または組織として定義されます。例えば、ストリームマネージャー、代理店、従業員、コンサルタント、請負業者などがこれに該当します。
「ホスト」とは、StreamYardを使用してストリーム（「ストリーム」）を作成する企業、団体、機関、組織、または個人として定義されます。ホストとは、株式会社Foo（架空の社名）のような企業や、DJ Foo（同じく架空）のような個人を指します。

ホストが、StreamYard標準プラットフォーム規約、その他のStreamYard顧客契約（紹介パートナーを介してホストに提供された契約を含む）など、StreamYardと顧客契約を締結した場合、ホストはStreamYardの直接の顧客となります。

ホストがStreamYardの直接の顧客でない場合、通常は、ホストが第三者の再販業者または代理店を介して本サービスを利用する権利を取得したことを意味します。この場合、ホストによるサービスの利用は、その再販業者または代理店との合意に準拠します。

上記のいずれの場合も、ホストはこれらの個別の顧客および再販業者または代理店の利用規約の対象となり、ホストのチームメンバーは本ユーザー規約の対象となります。ただし、お客様がホストおよび指定されたStreamYardアカウント所有者の両方である場合、本ユーザー規約は、チームメンバーとしてのアカウントおよびサービスの使用にも適用されます。

1.1 StreamYardの役割

ストリームは、StreamYardではなく、ホストが企画・運営するものです。当社は、ストリームの実施を容易にするために、本サービスおよびその統合技術プラットフォーム（「プラットフォーム」）を提供するサードパーティです。本合意の目的上、本サービスにはプラットフォームが含まれます。

「ホストの責任」セクション（下記参照）に記載されている事項については、当社は一切の責任を負いません。

1.2 ホストの責任

ホストは、あらゆるストリームの実行を完全にコントロールできます。これには、ゲストリスト、ストリームの作成時期、構成方法、各ストリームで使用できる機能とサードパーティ機能の統合が含まれます。ホストは以下について単独で責任を負います：

ストリームがキャンセルされた場合。
ストリームの実行方法。
ストリームに関連するマーケティング活動。
ストリームに関連して提供されるプロモーション、コンテスト、懸賞。
ストリームに招待するビューアー（「ビューアー」）に対する関連するポリシーおよび慣行の通知、および該当するゲストおよび/またはビューアーとの合意・同意（マーケティングや個人データの同意など）の確保。
作成または提供されたすべてのコンテンツ。
ストリーム中に実施されたすべての活動。
ユーザー、ストリームに招待されたユーザー以外のゲスト（「ゲスト」）およびビューアーの行動の監視および管理。

上記の事項については、直接ホストにお問い合わせください。ホストとゲスト/ビューアー/チームメンバー（場合により）の間の紛争に対応し、解決するのは、ホスト単独の責任となります。ホストはまた、ユーザーまたはゲストのストリームへのアクセス（および特定のプラットフォームでは、StreamYard以外のプラットフォーム上のストリームへのビューアーのアクセス）を、いつでも独自の裁量でブロックまたは取り消すことができます。

StreamYardを利用する権利

2.1. ライセンス

本ユーザー規約に従い、当社は、お客様（チームメンバーとして）に対し、StreamYard上のストリームを作成、企画、ホストすることを主とするホストの内部事業目的に限り、StreamYardにアクセスし、使用する限定的かつサブライセンスできないライセンスを付与します。

StreamYardは、お客様がStreamYardメンバーであり続ける限り、本サービスを通じて提供されるStreamYardの著作権保護資産の複製、コピーの配布、公開表示、デジタルオーディオ伝送による実行の限定ライセンスをお客様に付与します。お客様は、StreamYardのコンテンツについて、著作権その他いかなる所有権も主張しないことに同意するものとします。

2.2 制限事項

お客様は、以下を行わないことに同意するものとします（事前に当社の明示的な許可を得ている場合を除く）：

コミュニティガイドラインに違反すること
本サービスまたは関連コンテンツの一部を複製、複製、コピーまたは再販すること。
当社からの事前の書面による同意なしに、またはホストから許可を得ていないストリームコンテンツに関して、その形態の如何を問わず、サードパーティに対して、StreamYardまたはその一部の利用権またはアクセス権の全部または一部を再販売、賃貸、リース、サブライセンス、貸付、提供、配布、またはその他の方法で利用可能にすること。
法律で許可されている範囲を除き、StreamYardまたはStreamYard上のコンテンツの全部または一部に基づいて、分解、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、または派生物を作成すること、またはそのようなことを試みること。
本ユーザー規約で許可されているStreamYardの使用に必要な場合を除き、StreamYardの全部または一部、またはそのコンテンツをコピー、翻訳、マージ、適応、変更、改変または修正すること。また、StreamYardまたはその一部を他のプログラムまたはチャンネルと組み合わせたり、組み込んだりすること。
例えば、ハッキングを用いたり、ウイルスや有害なデータなどの悪意のあるコードをStreamYardまたは任意のオペレーティングシステムに挿入することで、StreamYardを悪意のある方法で使用すること。
当社のシステムまたはセキュリティを損なう、無効にする、過負荷をかける、弱める、または危機にさらす、または他のユーザーを妨害する可能性がある方法でStreamYardを使用すること。これには、コンテンツの使用またはコピー、貼り付け、印刷、ダウンロード、共有を防止または制限する、または本サービスや関連コンテンツの使用制限を執行するセキュリティ関連の機能を削除、回避、損傷、またはそうでない形で妨害することが含まれます。
任意のロボット、スパイダー、スクレーパー、その他の自動化された手段、または任意の目的のための任意の手動プロセスを使用して、本サービスに関連する情報、コンテンツ、またはデータにアクセスしたり、収集、採取、または変更すること、またはどんなものであれStreamYardを実行しているサーバーとの間の送信を解読しようとすること。
公的にサポートされているインターフェース以外の手段（「スクレーピング」やアカウントの一括作成など）で、StreamYardのアカウントにアクセスしたり、検索、または作成すること。
どのようなものであれ本サービスの構成部分、本サービスが保存されている機器またはネットワーク、本サービスの提供に使用されているソフトウェア、第三者が所有または使用している機器やネットワークまたはソフトウェアへの無断アクセス、干渉、損傷、妨害をすること。
他のユーザー、ビューアー、ゲストの情報（メールアドレスを含む）を、明示的な許可または権限なしにStreamYardの外部で連絡を取るために使用すること、またはビューアー/ゲスト/他のユーザーがStreamYardの外部で使用するためのメーリングリストまたはその他の連絡先やユーザープロフィール情報のコレクションを作成または配布すること。
他人になりすましてアカウントを作成したり、自分以外の人のアカウントを作成または使用したり、他人に自分のアカウントの使用を許可したり、自分以外のアカウント登録の目的で個人情報を提供したりすること。

投稿と個人データ

ストリームの一部として、お客様（またはゲストやビューアー（場合により））は、メッセージ（「投稿」）などの特定のコンテンツ、情報、データを提出または利用可能にできます。お客様は、ご自分の投稿に責任を持ち、投稿の品質、正確性、信頼性、適切性、お客様または他者を個人的に特定できるような開示への依存を含む、投稿に関連するすべてのリスクを負うものとします。お客様は、本規約に記載された投稿の使用を許諾するために必要な権利、同意、および許可を所有または有していることを表明し保証します。また、投稿が何らかの形でStreamYardによって後援または承認されたものであることを示唆できません。 StreamYardは、投稿の内容や正確性について、お客様、ビューアー、ゲスト、またはいかなる第三者に対しても、責任または義務を負いません。 StreamYardは、投稿（本規約、当社のコミュニティガイドライン、適用法に違反する投稿など）を拒否または削除できますが、その義務を負うものではありません。投稿が知的財産権を侵害していると思われる場合は、コミュニティガイドラインの著作権侵害ポリシーを参照してください

3.2 投稿の個人データ

StreamYardは、チームメンバー、ビューアーおよび/またはゲストが、該当するホストのプライバシー通知およびプライバシーポリシーを確認することを強く推奨します。

3.3 子供のデータ

本サービスを使用して13歳未満の児童を対象とすること、および/またはそのような児童から直接データを収集することはできません。

3.4 投稿についての限定されたライセンス

該当するストリームとのやり取りに関連してのみ、お客様は、StreamYardに対し、あらゆる形式、様式、メディア、およびチャンネルにおいて、かかる投稿を使用、複製、修正、改変、公開、翻訳、配布、実行、および表示するための、世界共通の、ロイヤリティフリー、非独占的、サブライセンス可能、譲渡可能、永続的、取消不能なライセンスを付与します。

知的財産権

世界中の本サービスにおけるすべての知的財産権は、当社（または当社のライセンサー）に帰属します。お客様は、これらのユーザー規約に従って本サービスを利用する権利以外に、本サービスに関するいかなる知的財産権も有しないものとします。

お客様がStreamYardのサービスまたは製品に関連するフィードバック、コメントまたは改善点の提案（書面、口頭、またはその他の形式）（以下「フィードバック」）を提供する場合、お客様は、(a)フィードバックを開示する権利を有すること、(b)フィードバックが他者または団体の権利を侵害していないこと、(c)フィードバックが第三者または当事者の機密情報または専有情報を含んでいないことを表明し、保証します。お客様は、(i)StreamYardがフィードバックと同様のものをすでに検討中または開発中である可能性があることを認め、(ii)フィードバックに関するお客様の権利、権原および利益（知的財産権を含む）のすべてをStreamYardに譲渡します。適用法の下で譲渡できない権利、権限、または利益の範囲内において、お客様は、本フィードバックを使用、修正、派生物の作成、公開、配布、およびサブライセンスするための取消不能、独占的、ロイヤリティフリー、永久、世界的ライセンスを無償で当社に付与し、かかる同意がない場合に権利、権限、または利益に反するStreamYard、そのサービスプロバイダー、後継者および譲渡人の行為に対していかなる権利、権限、または利益も放棄することに同意します。お客様は、上述の譲渡、権利放棄、または同意を有効にするために必要な文書を実行することに同意するものとします。

プロモーション活動

お客様は、以下の場合に限り、本サービスを通して、または使用して、売り込み、管理、または宣伝、コンテスト、または懸賞（以下「プロモーション」）を行うことができます。

(a)適用されるすべての法律および規制に準拠してすべてのプロモーションを実施する場合。

(b)プロモーションがお客様によるものであり、StreamYardがプロモーションのスポンサー、共同スポンサー、推薦またはサポートをしていないことを明示的に明確にする場合。

お客様は、プロモーションの実行、管理、運営、あらゆる公式ルールの起草および掲示、当選者の選定、賞品の発行、および必要な第三者の許可および承認の取得を含むがこれらに限定されない、プロモーションのすべての側面および費用について単独で責任を負うものとします。

責任の制限

6.1 EEAおよび英国外に居住するすべてのユーザーに対する責任の制限

お客様は、法律で認められている最大限の範囲において、お客様による本サービスへのアクセスおよびその使用から生じるすべてのリスクはお客様に帰属することを認め、同意します。 StreamYardは、利益の損失、データの喪失または信用の喪失、サービスの中断、または代替製品またはサービスの費用を含む偶発的、特別、懲罰的、模範的または結果的な損害に対して責任を負わず、または以下に起因または関連して生じた個人的または身体的な傷害や精神的苦痛の損害に対して責任を負いません。(I)本規約、(II)本サービスの使用または本サービスの使用不能、(III)本サービスの使用の結果としての他のユーザーまたは他のユーザーとのあらゆる通信、やり取り、または会議（これには、疑義を避けるために、ゲストおよび/またはビューアーが含まれますが、これらに限定されません）、(IV)本サービスのあらゆる、またはすべての使用、および/または(V)お客様による本サービスの不正使用もしくは過失、または第三者の過失もしくは不正行為。保証、契約、不法行為（過失を含む）、製造物責任、その他の法理論に基づくか否かを問わず、また、本規約に規定された限定的補償措置がその本質的目的を果たせなかったことが判明した場合であっても、かかる損害の可能性を知らされていたか否かを問わないものとします。いかなるストリームにおいても、お客様とStreamYardとの関係、本規約、および本サービスの利用に関連して生じる総責任は、責任の起因となるストリームの発生前の(12)ヶ月間にお客様がStreamYardに支払った金額、または100US ドル（100米ドル）（もしそのような支払いが行われていない場合）を超えることはありません。上記の損害賠償の制限は、StreamYardとお客様との間の取引条件の基盤となる基本的な内容です。法域によっては、結果的または付随的な損害に対する責任の除外または制限を認めていないため、上記の制限がお客様に適用されない場合があります。上記の責任の制限は、ニュージャージー州の居住者に完全に適用されるものとします。

6.2 EEAおよび英国内に居住するすべてのユーザーに対する責任の制限

当社が本ユーザー規約を遵守しなかった場合、当社は、当社が本規約に違反した、または合理的な注意とスキルを用いることを怠ったゆえの予見可能な結果としてお客様が被った損失または損害については責任を負いますが、予見できない損失または損害については責任を負いません。損失または損害が発生することが明らかである場合、または本ユーザー規約に同意した時点で、当社とお客様の両方が損失または損害が発生する可能性があることを知っていた場合、損失または損害は予見可能と言えます。

6.3 保証の免責

本サービスは、一般的な情報および娯楽を目的としてのみ提供されます。お客様が依拠すべき助言を提供するものではありません。 StreamYardから入手した情報に基づいて行動を起こす、または控える前に、必ず専門家のアドバイスを仰ぐ必要があります。

本サービスは、「現状有姿」かつ「利用可能な限り」の状態で提供され、お客様はご自身の責任においてのみ本サービスを利用するものとします。 StreamYardは、本サービスの機能が正常に修復され、エラー、遅延、欠陥、省略、中断または不正確さがないことを表明または保証するものではありません。商品性、特定の目的への適合性、または第三者の権利を侵害していないことの黙示的保証を含むがこれに限定されない、明示、黙示、法定またはその他のすべての表明および保証は、適用法で認められる最大限の範囲で、Streamyardによってここに放棄されます。

したがって、責任の免除を制限することなく、以下の通りになります。

法律で許容される最大限の範囲で、StreamYardは以下について明示または黙示を問わず、一切の表明、保証、支持、または約束を拒否します。(i)本サービス（投稿を含む）、(ii)本サービス上の動作、機能、またはその他のあらゆる要素、または本サービスを通じてアクセス可能になる要素（特定の時点または場所で利用可能かどうかを含む）、(iii)本サービスで提供、引用、リンクされる情報や指示が的確、完全、正確、適切、有用、タイムリー、または信頼できるかどうか、(iv)本サービスまたは本サービスを利用可能にするサーバーに有害なコンポーネントが含まれていないかどうか、(v)特定の司法管轄区で本サービスの使用が合法かどうか。
本サービスは、インターネットおよび電子通信の使用に固有の制限、遅延、およびその他の問題の影響を受ける可能性があります。 StreamYardは、これらの問題に起因する遅延、配信の不具合、その他の損害について、一切の責任を負わないものとします。
StreamYardは、本サービスに起因する直接的、間接的、偶発的、結果的、懲罰的、またはその他のいかなる種類の損害についても責任を負わないものとします。また、
お客様は、法律で制限されている場合を除き、(A)本合意に記載されているリスク、危険、または危険要素、(B)種類を問わず本サービスの使用または使用不能、(C)お客様の本ユーザー利用規約への違反または法律、規則、規制、条例への違反、(D)お客様または第三者による過失、不正行為、その他の行為や不作為に起因または関連するものを含め、StreamYardがいかなる請求に対しても責任を負わないことを認め、これに同意するものとします。

一部の司法管轄区では、さまざまな保証の免責事項が許可されていないため、上記の免責事項の1つ以上がお客様に適用されない場合があります。お客様の司法管轄区の法律の下で当該保証の否認ができない範囲において、当社は、当該法律の下で許容される最大限の範囲で、当該保証の期間および補償を制限します。

6.4 コンテンツとデータをバックアップしてください

当社は（https://support.streamyard.com/hc/en-us/articles/360044699991-StreamYard-Securityに記載されているように）合理的なセキュリティ対策を講じていますが、お客様には本サービスに関連して使用されるコンテンツおよびデータを定期的にバックアップすることをお勧めします。

6.5 本サービスがお客様に適していることを確認してください

本サービスは、お客様の個々の要件を満たすように開発されたものではありません。 StreamYardの設備や機能が要件に合っているかどうかをご確認ください。

6.6 当社は、当社の管理外のストリームに対して責任を負いません

当社の管理外で本サービスの供給が遅延した場合、当社は可能な限り速やかにお客様にご連絡し、遅延の影響を最小限に抑えるための措置を講じます。当社が遅延についてお客様にお知らせする合理的な措置を講じた場合、当社は当該ストリームによって生じた遅延について責任を負いません。

6.7 当社は、第三者のウェブサイトおよびサービスに対して責任を負いません

本サービスは、当社が提供していないサードパーティおよびその他の独立したウェブサイトおよびサービスに接続できます（リンクまたは紹介を含む場合があります）。このようなウェブサイトおよびサービスは、当社の管理下にはなく、当社はその内容またはプライバシーポリシー（ある場合）について責任を負わず、確認および承認していません。そのような会社から提供される製品またはサービスを購入するかどうか、あるいはお客様のストリームをそのプラットフォームに配信するかどうかを含め、それらを利用するかどうかについては、お客様は独自の判断を下す必要があります。

終了

7.1 お客様は、StreamYardユーザーアカウントを削除することにより、いつでも本ユーザー規約に基づく契約を解除できます。

7.2 当社は、(a) お客様による本サービスの利用が本ユーザー規約または適用法に違反している、または (b) 技術的または正当な業務上の理由により、引き続きお客様にStreamYardを提供することができないと当社が合理的に判断した場合を含め、理由に如何にかかわらず、独自の裁量で、いつでも予告なく本ユーザー規約に基づく契約およびお客様のStreamYardへのアクセス権または利用権を終了できます。かかる終了の場合は、次の条件が適用されます。

StreamYardは、本規約に基づいてお客様に付与されたすべてのライセンスを取り消します。
お客様は、StreamYardの利用を含め、本ユーザー規約で許可されているすべての活動を停止する必要があります。
お客様は、所持しているすべてのデバイスからStreamYardを消去または削除し、所持しているStreamYardのすべてのコピーを直ちに破棄し、これを行ったことを当社に立証する必要があります。
当社は、お客様のStreamYardユーザーアカウントの停止を含め、お客様のStreamYardへのアクセスまたはその利用を防止するために必要なあらゆる措置を講じることができます。

技術的な要件

StreamYardを利用するには、インターネットにアクセスできるデバイスとメールアドレスが必要です。特定の機能や特徴を正しく動作させるためには、カメラまたはマイク、およびヘッドセットまたはラウドスピーカーがオンになっており、他のアプリケーションによって使われていない状態である必要があります。お客様は、前述の要件を満たす責任を当社が負わないこと、また、StreamYardのデータ転送、接続ネットワーク、デバイス、要件の基準に準拠・適合させるため、StreamYardを使用して送信、投稿、ストリーミング、公開、またはその他の方法で送信されるメッセージ、情報、ファイルの品質が、アップロードされたストリームまたはファイルと異なる場合があることを明示的に認識し、これに同意するものとします。

仲裁および集団訴訟の放棄

このセクションを注意深くお読みください。これはお客様の法的権利に影響を及ぼし、お客様とStreamYardがお互いに申し立てを提起する方法を規定します。このセクションは、限定的な例外を除き、お客様とStreamYardがお互いに対する申し立てを、裁判所における集団訴訟または代表訴訟の原告としてではなく、個人ベースで拘束力のある最終的な仲裁に提出することを要求しています。

9.1 まずはお問い合わせください。

StreamYardのサービスに関するご質問やご懸念については、まず当社までご連絡ください。カスタマーサポートチームが、お客様のご質問またはご懸念に対応いたします。

9.2 仲裁の合意

迅速、経済的、公正な仲裁による紛争解決手続きの利点と引き換えに、お客様とStreamYardは、裁判官または陪審員による裁判所での意見の不一致を解決する権利を放棄することに相互に同意し、以下に説明するように、連邦仲裁法9 U.S.C. § 1以下参照して拘束力のある最終的な仲裁に同意するものとします。お客様とStreamYardは、本仲裁合意が連邦仲裁法に準拠し、本ユーザー規約またはStreamYardサービスが終了した後も存続することに同意するものとします。

9.3 仲裁の対象となる申し立て

セクション9.5の例外を除き、お客様とStreamYardは、本ユーザー規約（その執行、違反、履行、解釈、有効性、または終了を含む）、またはお客様のStreamYardサービスへのアクセスおよび/または使用、または本サービス上または本サービスを通じてのコンテンツ、サービス、および/または技術の提供に起因または関連するいかなる意見の相違、請求、または論争（以下、「申し立て」）も、法律で許容される最大限の範囲で最終的かつ拘束力のある仲裁によって解決されるものとすることに同意します。

9.4 仲裁人への委任

申し立ての仲裁可能性に関する意見の相違（この仲裁合意の範囲、適用可能性、解釈、有効性、および執行可能性に関する質問を含む）がある場合、お客様とStreamYardは、このしきい値の不一致が仲裁人（裁判所ではなく）に委任され、仲裁人はそのようなしきい値の不一致を解決する最初の権限を持つことに同意するものとします。

9.5 仲裁の対象とならない申し立て

この仲裁合意は、次の種類の申し立ての仲裁を要求しないものとします。(1)個人ベースで少額裁判所の管轄内に提起された1万ドル以下の少額訴訟、(2)当事者の著作権、商標権、企業秘密、特許権、その他の知的財産権の侵害、不正使用、違反の事実またはそのおそれに関するものを含む、暫定的救済、予備的差止命令、および一時的差止命令の申請。仲裁が開始された後に、お客様または当社のいずれかが少額裁判所で紛争を解決することを選択した場合、仲裁を開始した当事者は、仲裁を却下または中断し、少額裁判所で紛争を解決することに同意するものとします。お客様および当社は、紛争が少額裁判所の管轄に適切に属するかどうかに関する紛争は、仲裁がすでに開始され、一方の当事者が少額裁判所のオプションを行使する状況を含め、（その意思がない場合を除き）仲裁人またはAAAではなく、第一審の少額裁判所により解決されることに同意するものとします。

9.6 集団訴訟の放棄

適用法に基づいて要求される場合を除き、お客様および StreamYard は、いかなる申し立ても個人ベースでのみ提起および解決することに同意し、いかなる集団または代表訴訟においても、指名原告または集団メンバーとして提起しないものとします。お客様およびStreamYardは、すべての申し立てに関する集団訴訟、集団全体の仲裁、またはその他の代表訴訟に原告または集団メンバーとして参加する権利をそれぞれ放棄することを認め、同意するものとします（以下「集団訴訟の放棄」）。さらに、仲裁人は、お客様とStreamYardが書面で別段の合意をしない限り、複数の当事者の申し立てを統合することはできず、集団訴訟、統合訴訟、代表訴訟を統括することはできません。

この仲裁契約またはAAA規則の他の規定にかかわらず、本集団訴訟放棄の範囲、適用可能性、執行可能性、取消可能性または有効性に関する特定の意見の相違は、仲裁人ではなく、管轄権を有する民事裁判所によってのみ解決できるものとします。集団または代表ベースで提起された特定の申し立てについて、集団訴訟の放棄が強制力を持たないという最終決定がなされた場合、それらの申し立ては残りの申し立てから切り離され、法廷で手続きを進めることができますが、集団訴訟の放棄は、残りの申し立てについて、できる限り個人ベースで仲裁において強制されるものとします。

9.7 仲裁規則、手続き、および費用

お客様およびStreamYardは、仲裁が、両当事者によって相互に合意された単一の仲裁人の前で、米国仲裁協会（「AAA」）によって管理されること、および仲裁人候補の名前が提案されてから30日以内に当事者が合意できない場合は、AAAによって選定された単一の仲裁人によって管理されることに同意するものとします。仲裁人は、本仲裁合意の条項および適用されるAAA規則を適用します。AAA規則は、www.adr.orgで、または1-800-778-7879に電話して入手できます。お客様が個人である場合、仲裁人は、AAA消費者仲裁規則を適用するものとします。お客様が個人ではなく、事業体または会社である場合、仲裁人は、AAA商事仲裁規則を適用するものとします。

お客様が個人であり、10,000ドル以下の金銭的救済のみを目的とした申し立てを行う場合： StreamYardは、AAAが請求する申立手数料、事務管理手数料、審理手数料を支払うことに同意するものとします。ただし、仲裁人がお客様の請求または要求した補償の内容が根拠がない、または不適切な目的のために持ち込まれたものであると判断した場合、手数料の割り当てはAAA消費者仲裁規則に準拠します。

お客様が個人であり、10,000ドルを超える金銭的救済を求める申し立てを行う場合：AAA消費者仲裁規則では、申立手数料を200ドルに制限するなど、AAAが請求する事務管理手数料または審理手数料の支払いについて規定されます。また、仲裁人の裁量により、手数料の免除またはその他の費用軽減が利用できる場合があります。ただし、仲裁人がお客様の請求または要求した補償の内容が根拠がない、または不適切な目的のために持ち込まれたものであると判断した場合、手数料の割り当てはAAA消費者仲裁規則に準拠します。

お客様が個人でない場合： AAAが請求する事務手数料または審理手数料の支払いには、AAA商事仲裁規則が適用されます。仲裁人は、仲裁の当事者によって提起された申し立てまたは略式判決動議を含む、あらゆる動議を決定する権限を有するものとします。仲裁人は、本請求に適用される法律または法令に従って、弁護士報酬および費用の授与を含む、当事者の個々の請求を解決するために当事者が裁判所で受けることができた救済、軽減、または結果を付与できるものとします。仲裁人は、裁定または決定の根拠を当事者に書面で提供するものとします。このような仲裁で下された裁定に対する判決は、拘束力があり、適切な管轄権を有するいかなる裁判所でも下すことができます。

9.8 分離可能性

上記のセクション9.6の集団訴訟放棄を除き、本仲裁合意内のいずれかの条項が違法または執行不能であると判断された場合、その特定の条項は本仲裁合意から切り離され、本仲裁合意の残りの条項は完全な効力を持つものとします。

9.9 離脱

お客様が個人である場合、お客様は、本仲裁合意からの離脱の意思を明確に示す書面による通知（アカウントに関連付けられた氏名、電話番号、メールアドレスを含む）をメール（legal@hopin.com）でStreamYardに送付することにより、本仲裁合意から離脱し、拘束されない権利を有します。離脱通知は、本ユーザー規約への合意後30日以内に送信する必要があります。お客様が30日以内に本仲裁合意から離脱しない場合、お客様とStreamYardは、本仲裁合意の条項に完全に拘束されるものとします。 30日以内に本仲裁合意から離脱した場合、StreamYardとの間で結ばれたその他の、以前の、または将来の仲裁合意には影響しません。

9.10 仲裁前通知および交渉プロセス

仲裁を開始する前に、お客様およびStreamYardはそれぞれ、セクション9.2に該当する請求について、まず非公式な解決を交渉することに同意するものとします。この仲裁前の交渉は、通知当事者の氏名、住所、連絡先、請求の原因となった事実、および要求された救済を記述した簡潔な書面を含む通知を、相手方当事者に提供することによって開始されるものとします。このような書面による通知は、件名に「LEGAL NOTICE（法的通知）」と記載したメール（legal@hopin.com）を通じて StreamYardに送信する必要があります。StreamYardは、お客様がStreamYardに提供したメールアドレスに当該書面による通知を送信します。

この仲裁前の交渉の間、当事者、その代理人、従業員、弁護士が交渉の過程で行ったすべての申し出、約束、行為、声明は、口頭か書面かを問わず、機密事項、特権事項であり、当事者が関与する仲裁またはその他の手続きにおいて、責任の証拠を含め、いかなる目的にも法的に認められません。

交渉に誠意を持って取り組んだ後、お客様またはStreamYardがセクション9.2に記載されている申し立てを非公式に解決できないと判断した場合、仲裁を希望する当事者は、仲裁を開始する前にメールで相手方当事者に通知することに同意します。仲裁を開始するには、AAA規則で指定されているように、申し立てをAAAに提出し、書面による仲裁要求（www.adr.orgから入手可能）を相手方当事者に提供する必要があります。

その他の重要な条件

10.1 お問い合わせ

本サービスの使用に関して問題が発生している場合は、グローバルサポートにアクセスしてください。

当社がお客様にご連絡または通知をする必要がある場合、当社はお客様から提供された連絡先情報、またはプラットフォーム上の通知またはその他の合理的な方法で連絡を行います。

10.2 StreamYardの更新について

当社は、パフォーマンスの向上、機能の強化、オペレーティングシステムへの変更の反映、またはセキュリティ上の問題に対処するために、サービスを自動的に更新および変更することがあります。当社はこれを行うためにお客様の同意を必要とせず、更新後も本サービスを継続して使用する場合は、本ユーザー規約の対象となります。

10.3 お客様が使用している電話またはデバイスを他の人が所有している場合

お客様が所有していない電話、ノートパソコン、デスクトップ、その他のデバイスにStreamYardをストリームする場合は、その所有者の許可を得る必要があります。お客様は、電話またはその他のデバイスの所有の有無にかかわらず、本ユーザー規約を遵守する責任を負うものとします。

10.4 本ユーザー規約の変更

当社は、法律またはベストプラクティスの変更を反映するため、または当社のサービスの変更に対応するために、本利用規約を変更することがあります。お客様が変更に同意されない場合、本サービスの利用を継続することはできません。

10.5 委託と譲渡

当社は、お客様への通知の有無にかかわらず、本規約に基づく当社の権利と義務をStreamYardまたは第三者の関連会社に委託または譲渡することがあります。お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約に基づくお客様の権利と義務を他者に譲渡することはできません。

10.6 裁判所が本規約の一部を違法と判断した場合、残りは引き続き効力を有します

本ユーザー規約の各段落は、個別に効果を有します。いずれかの裁判所または関連当局が、これらのいずれかを違法であると判断した場合でも、残りの段落は完全な効力を維持します。

10.7 本規約の執行が遅れた場合でも、後で執行できます

当社による本ユーザー規約の執行が遅れた場合でも、後で執行できます。本ユーザー規約に基づいたお客様の義務の即時履行を当社が主張しない場合、またはお客様が本合意に違反したことに関する措置を遅らせた場合、それはお客様がそれらの義務を履行する必要がないという意味ではなく、後日当社がお客様に対して措置を講じることを妨げるものではありません。

10.8 この契約に適用される法律と、訴訟手続きを行える場所

お客様の連絡先が米国にある場合、ニューヨーク州法が、抵触法の原則に関係なく、ユーザー規約に適用され、お客様は、ニューヨーク州ニューヨークの一般管轄裁判所において、製品に関する法的手続きを行うことができます。お客様の連絡先が米国以外の場合、本ユーザー規約は英国法に準拠し、お客様は、英国の裁判所において、製品に関する法的手続きを行うことができます。当社は、管轄権を有する他の任意の裁判所でお客様に対して訴訟を起こすことができ、1つまたは複数の司法管轄区で訴訟を起こすことは、他の任意の司法管轄区の法律で許可される範囲で、同時であってもなくても、当社が他の司法管轄区で訴訟を起こすことを妨げるものではありません。