バーチャル背景のトラブルシューティング

お使いのデバイスのスペックが十分でないか、多くの処理能力を使用中の場合、バーチャル背景機能がフリッカーを起こしたり、場合によっては完全に黒になったりすることがあります。 この問題の解決方法は次のとおりです： 

バーチャル背景が動作しない/遅いですか？

バーチャル背景機能を使うには、ブラウザでハードウェアアクセラレーションを有効にする必要があります。
これは通常、デフォルトで有効になっていますが、そうでない場合は、Chromeの設定で簡単に有効にできます。

1. Chromeでハードウェアアクセラレーションを有効にするには、Chromeの右上にある3つの点をクリックし、設定をクリックします。
2. 検索バーに「グラフィック」と入力し、ブラウザの設定を確認します。
3. 利用可能な場合はグラフィックアクセラレータを使用するを有効にし、尋ねられた場合はChromeを再起動します。

後ろに実際のグリーンスクリーンがありますか？ その代わりに、グリーンスクリーン機能をお試しください。

ちらつきや点滅がありますか？

お使いのデバイスのスペックが十分でないか、多くの処理能力を使用している場合、バーチャル背景機能がフリッカーを起こしたり、場合によっては完全に黒になったりすることがあります。 この問題は、ChromeまたはEdgeを使用しているWindowsコンピュータにのみ影響します。 この問題の解決方法：

バックエンドのANGLEグラフィックスの調整

1. 新しいChrome（またはEdge、Vivaldi、OperaなどのChromiumブラウザ）タブでchrome://flags/#use-angle をURLバーに入力し、Enterキーを押します。
2. 「バックエンドのANGLEグラフィックスを選択」で、選択を「デフォルト」からOpenGLまたはD3D9に変更します。
3. 再開をクリックしてChromeをリブートします。
4. その後StreamYardスタジオに入り、再度お試しください。

StreamYardの設定でカメラの解像度を調整する

現在ライブ中でブラウザを再開できない場合は、StreamYardスタジオの設定 > カメラでカメラの解像度を調整すると問題を修正できます。 解像度を下げることをお勧めします。

更新 2024年07月11日 14:54