Le email di StreamYard con inviti e codici di accesso sono automatizzate, quindi può capitare che vengano scambiate per spam.
Se non ricevi le e-mail di StreamYard, per prima cosa prova a controllare la cartella della posta indesiderata per vedere se non ti sono arrivate lì.
Se non le trovi in nessuna delle tue cartelle, potresti dover aggiungere il nostro indirizzo di posta elettronica all'elenco dei tuoi contatti.
- Per i codici di accesso, l'indirizzo è questo: yourfriends@streamyard.com
- Per gli inviti del team, l'indirizzo è questo: contact@streamyard.com
- Per le e-mail automatiche di On-Air, l'indirizzo è questo: yourfriends@onair.streamyard.com
Se il tuo indirizzo e-mail fa parte di una rete aziendale, potresti doverti rivolgere al dipartimento di assistenza tecnica della tua società per richiederne l'aggiunta anche sui server interni.
Una volta fatto, richiedi nuovamente un codice di accesso o fatti mandare un nuovo invito da un membro del team per verificare se ora ricevi le e-mail.
Se anche così continui a non ricevere le email di StreamYard, contattaci! La nostra live chat di supporto tecnico è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per farlo, clicca qui.