Se riscontri dei problemi di connessione a StreamYard, un firewall abilitato potrebbe bloccare i collegamenti necessari per il corretto funzionamento della piattaforma. Puoi disabilitare il firewall o autorizzare StreamYard ad accedere tramite lo stesso.
Autorizzare StreamYard ad accedere tramite firewall:
Se disponi di un firewall a livello del router o non vuoi disabilitarlo, puoi anche autorizzare StreamYard ad accedere tramite esso. StreamYard richiede l'accesso in entrata e in uscita tramite le porte TCP 80 e 443. Se sai come autorizzare un indirizzo IP/nome di dominio, inserisci nella whitelist streamyard.com e tutti i relativi sottodomini.
Disabilitare il firewall su Windows:
- Apri il menu Start. Cerca "Pannello di controllo" e clicca sul risultato.
- Clicca sulla voce "Sistema e sicurezza".
Nota: se non la vedi, assicurati che l'opzione "Visualizza per:" sia impostata su "Categoria".
- Clicca Su "Windows Defender Firewall".
- Clicca su "Attiva/disattiva Windows Defender Firewall".
- Seleziona "Disattiva Windows Defender Firewall (sonsigliato)" per il tipo di rete in uso e clicca su "OK".
Nota: il tipo di rete in uso molto probabilmente è una "Rete privata" ma, se hai dubbi, controlla nelle impostazioni di rete privata e pubblica.
Disabilitare il firewall su MacOS:
- Clicca sul menu Apple in alto a sinistra dello schermo e scegli "Preferenze di sistema".
- Clicca su "Sicurezza e Privacy".
- Clicca sulla scheda "Firewall" e poi su "Disattiva firewall".
Nota: per farlo, ti potrebbe essere richiesto di inserire la password.
Utilizzo di un proxy
Puoi utilizzare StreamYard con un proxy se rimuovi le restrizioni per turn.streamyard.com e turn2.streamyard.com. Puoi anche autorizzare le connessioni a turn e turn2.streamyard.com direttamente senza passare per il proxy.
Anche videows.streamyard.com è richiesto per il traffico websocket.
Assicurati che il tuo proxy non stia limitando il numero di connessioni simultanee OPPURE i pacchetti in una o entrambe le direzioni in tali connessioni al server turn2.streamyard.com.
L'elenco completo dei domini richiesti da StreamYard è il seguente:
- streamyard.com: sito principale
- turn.streamyard.com: utilizzato come riserva TCP quando l'UDP non è disponibile
- turn2.streamyard.com: utilizzato come riserva TCP quando l'UDP non è disponibile (backup)
- videows.streamyard.com: indirizzo di collegamento websocket
Se hai ancora problemi ad accedere a StreamYard, puoi contattarci qui!