StreamYard si impegna a gestire i dati sui nostri utenti e sulle loro attività sulle nostre piattaforme in modo sistematico, trasparente e conforme ai nostri Termini di servizio e all'Informativa sulla privacy. Per tale ragione, quando si gestiscono le richieste inoltrate dalle autorità in merito ai dati dei nostri utenti è necessario attenersi alle linee guida descritte di seguito.
A. Sommario
Per garantire il massimo livello di riservatezza per i nostri utenti, solitamente StreamYard si limita a produrre o confermare l'esistenza di informazioni in merito a un identificatore o utente specifico solo in risposta a sentenze giudiziarie o mandati di comparizione validi. In alcune circostanze specifiche, quando sussiste un grave rischio imminente di causare lesioni o decesso, StreamYard potrebbe inoltre divulgare volontariamente e tempestivamente i dati degli utenti alle forze dell'ordine.
Di seguito puoi trovare maggiori informazioni su come accettiamo e rispondiamo alle richieste per l'ottenimento dei dati degli utenti. Per i dettagli sulle richieste di divulgazione in regime d'urgenza, clicca qui.
B. Requisiti delle richieste
- Tutte le richieste di natura legale devono:
- essere completi di tutte le parti e conformi all'emissione del tribunale o dell'autorità competente;
- recare la data e la firma di un avvocato o ufficiale governativo (come richiesto dalla normativa vigente) o da un giudice;
- essere indirizzata a StreamYard Inc.;
- essere fornite in formato PDF (se consegnate per via telematica);
- indicare la/e piattaforma/e su cui siano registrati i dati richiesti (ad es. Streamable, StreamYard) e uno o più dei seguenti elementi:
- nome utente (le richieste non possono essere elaborate a partire dal nome proprio o dal numero di telefono di una persona);
- l'indirizzo e-mail dell'utente in oggetto; o
- altre informazioni identificative, a seconda dei casi;
- le scadenze applicabili (StreamYard condividerà solo informazioni base in risposta a richieste vaghe che citino "qualsiasi" dato in merito a un proprio identificatore o utente);
- specificare il periodo di tempo per l'inoltro della risposta (StreamYard necessita di almeno 20 giorni lavorativi per l'elaborazione); e
- includere i seguenti dati di contatto:
- il nome dell'agenzia richiedente;
- il nome e il numero identificativo dell'agente responsabile della richiesta;
- l'indirizzo e-mail e il numero di telefono ufficiali dell'agente, messi a disposizione dall'agenzia; e
- l'indirizzo postale dell'agente (le caselle postali non sono accettabili). non sono accettabili).
C. Tipologie di informazioni disponibili
In base al tipo di richiesta presentata, StreamYard potrebbe fornire una o più delle seguenti tipologie di dati:
- informazioni base sull'utente, che potrebbero includere l'indirizzo o gli indirizzi e-mail, la data e l'ora di creazione dell'account, le informazioni di fatturazione, l'indirizzo e il/i numero/i di telefono;
- registri IP, che potrebbero includere gli indirizzi IP e le date di accesso all'account;
- contenuti dell'utente, che potrebbero includere gli inviti, i messaggi e i collegamenti (StreamYard potrà fornire tali dati solo in presenta di un mandato di perquisizione valido emesso da un'autorità con la giurisdizione per farlo, e non potrà rispondere a richieste troppo ampie o vaghe).
NOTA: StreamYard potrebbe non conserare una copia delle informazioni pertinenti al profilo di un utente una volta che queste siano state aggiornate o eliminate. Inoltre, se l'utente lo richiede, StreamYard eliminerà le informazioni connesse a un account o le depersonalizzerò in conformità delle nostre pratiche generali di eliminazione degli account.
D. Notifica agli utenti
È pratica di StreamYard notificare un utente in caso di risposta a una richiesta di natura legale ricevuta da terze parti che coinvolga la fornitura di dati, eccetto in alcune specifiche circostanze, incluso, a titolo esemplificativo: quando è vietato ai sensi della richiesta, di un'ordinanza del tribunale o della normativa applicabile; oppure quando abbiamo ragione di ritenere, a nostra esclusiva discrezione, che (a) fornire una notifica potrebbe far insorgere il rischio di causare lesioni o il decesso di una persona o un gruppo di persone identificabili, o (b) il caso coinvolge possibili danni a carico di minori. Quando una richiesta è accompagnata da un'ordinanza di non divulgazione firmata da un'autorità giudiziaria, StreamYard si asterrà dal notificare l'utente prima di condividere i dati, a meno che tale ordinanza non venga revocata o scada. Le ordinanze di non divulgazione dovrebbero avere una portata e una durata il più limitate possibile dalle circostanze. Se una richiesta di divulgazione dei dati implica la violazione continuativa dei nostri Termini di servizio, potremmo intervenire per prevenire ulteriori abusi al fine di proteggere i nostri sistemi e gli altri utenti di StreamYard, includendo azioni che potrebbero comportare la notifica dell'utente e quindi informarlo del fatto che siamo al corrente della sua cattiva condotta.
E. Costi
StreamYard potrebbe richiedere il rimborso dei costi associati all'inoltro di una risposta alle richieste di informazioni consegnate dalle autorità, ai sensi delel disposizioni di cui all'articolo 18 dell'U.S.C., comma 2706, e potremmo addebitare delle commissioni aggiuntive per i costi sostenuti nel rispondere a richieste inusuali o gravose.
F. Richieste di informazioni per procedimenti penali
Tutte le istanze relative ad azioni penali avanzate dalle autorità competenti possono essere notificate via e-mail all'indirizzo law-enforcement@streamyard.com. Tale modalità di ricezione delle richieste di natura legale è unicamente pratico e non costituisce una rinuncia a qualsiasi obiezione, incluse quelle pertinenti la mancanza di giurisdizione, l'errata modalità di notifica o l'errata modalità di richiesta, in circostanze dove sarebbe altrimenti richiesto l'utilizzo di richieste con mutua assistenza legale.
G. Richieste di conservazione
In risposta alle richieste di conservazione valide inoltrate da un'autorità con riferimento a un procedimento penale, ci assicureremo di conservare una panoramica puntuale dei registri pertinenti a un account per 90 giorni, purché venga notificata debita richiesta in merito, con la possibilità di prorogare la conservazione per altri 90 giorni. Le richieste di conservazione devono:
- identificare l'account o gli account in oggetto;
- identificare l'agenzia investigativa e/o il procedimento ufficiale in corso, preferibilmente su carta intestata dell'autorità;
- includere la garanzia che l'agenzia o la persona richiedente sta intraprendendo tutte le azioni necessarie a ottenere una richiesta ufficiale per l'accesso ai dati di cui ha chiesto la conservazione a StreamYard; e
- includere un indirizzo e-mail valido per le risposte (solo quelli con un dominio associato a un'autorità verranno accettati).
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