Puoi moderare la chat per alcune destinazioni direttamente dallo studio di StreamYard! Tra queste, sono incluse StreamYard On-Air, Facebook (Meta) e YouTube. Analizzeremo le varie opzioni a disposizione per ciascuna destinazione in questo articolo.
Nota: al momento, non è possibile effettuare l'operazione direttamente da StreamYard per altre destinazioni. Dovrai gestire la chat e gli spettatori direttamente da quelle piattaforme.
Bloccare gli utenti
Disponibile per StreamYard On-Air, YouTube e Facebook (Meta).
- All'interno dello studio, clicca sui tre puntini accanto al commento.
- Seleziona "Blocca utente".
Fatto! Visualizzerai una piccola conferma del blocco avvenuto.
Come funzionano le operazioni di blocco su ciascuna piattaforma:
- StreamYard On-Air: le persone bloccate potranno comunque inviare messaggi, ma non verranno mostrati a nessuno nella chat. Inoltre, al momento non è possibile sbloccare uno spettatore per lo streaming per il quale è stato bloccato.
- YouTube: bloccare uno spettatore che sta riproducendo un video su YouTube impedirà che vengano mostrati i suoi commenti, ma questa persona potrà comuque continuare a guardare la diretta.
- Facebook (Meta): bloccare uno spettatore su Facebook impedirà a questa persona di proseguire nella visione della diretta dal momento in cui viene bloccata.
Puoi anche bloccare lo spettatore direttamente su Facebook ed eventualmente sbloccarlo.
Eliminare commenti
Disponibile per StreamYard On-Air e Facebook (Meta).
Prima di procedere, assicurati di voler eliminare assolutamente un commento specifico prima di cliccare sul pulsante per effettuare l'operazione, perché non la si può annullare.
Ecco come fare:
- All'interno dello studio, clicca sui tre puntini accanto al commento.
- Seleziona "Elimina commento".
Bannare ospiti dello studio
Potrebbero verificarsi delle situazioni in cui ti occorre bannare/bloccare un ospite dello studio.
È necessario che la funzionalità di autenticazione degli ospiti sia abilitata affinché l'operazione vada a buon fine. Pertanto, tutti gli ospiti devono accedere con un account Facebook o YouTube valido per poter entrare nello studio.
- Entra in studio dopo aver effettuato l'accesso con il tuo account di host.
- Clicca sui tre puntini nella parte superiore destra della finestra dell'ospite.
- Seleziona "Banna dallo studio".
- Clicca su "Banna ospite" per completare la procedura.
Questa persona verrà cacciata dallo studio e visualizzerà il messaggio "Ti hanno bloccato. L'host ti ha impedito di accedere a questa trasmissione" se proverà a rientrare usando lo stesso account.
Nota: se clicchi sul pulsante "Banna dallo studio" prima di abilitare la funzionalità di autenticazione dell'ospite, potrai attivarla. A quel punto, la persona verrà cacciata dallo studio e potrà rientrarci dopo essersi autenticata.
Domande frequenti
D: Visualizzo l'opzione "Blocca l'utente momentaneamente" per i commenti su YouTube. Che significa?
R: questa opzione consente all'host di impedire che lo spettatore possa lasciare commenti nei 5 minuti successivi. Lo spettatore verrà avvisato della misura. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili qui.
D: Posso moderare commenti che provengono dalla destinazione di un ospite?
R: No. Non è possibile eliminare commenti provenienti dalla destinazione di un ospite, bloccarli né farli scadere. Spetta all'ospite la responsabilità di moderare la propria diretta streaming dallo studio o sulla piattaforma stessa, a seconda della destinazione.
D: Dove trovo maggiori informazioni su come moderare la chat e gli spettatori su altre piattaforme di destinazione?
R: Ottima domanda! Ecco alcune risorse utili:
- LinkedIn: bloccare membri, moderare una chat
- Hopin
- Twitch
D: Gli ospiti bannati possono rientrare nello studio?
R: Una persona bannata potrebbe rientrare con un account YouTube/Facebook diverso. Ti basta quindi bannare anche questo account. Faremo tutto il possibile per prevenire che ciò accada.
D: Posso rimuovere una persona dall'elenco degli ospiti bannati?
R: sì. Per farlo, entra nello studio > Clicca su "Impostazioni" e poi sulla x sul nome di questa persona per rimuoverla dall'elenco.