Puoi moderare la chat per alcune destinazioni direttamente dallo studio di StreamYard! Tra queste, sono incluse StreamYard On-Air, Facebook (Meta) e YouTube. A parte queste tre, al momento non è possibile moderare le chat di nessun'altra destinazione da StreamYard; l'unico modo è farlo direttamente dalla piattaforma specifica.
Bloccare gli utenti
Disponibile per StreamYard On-Air, YouTube e Facebook (Meta).
- All'interno dello studio, clicca sui tre puntini accanto al commento.
- Seleziona Blocca utente.
Fatto! Visualizzerai una piccola conferma del blocco avvenuto.
Come funzionano le operazioni di blocco su ciascuna piattaforma:
- StreamYard On-Air: le persone bloccate potranno comunque inviare messaggi, ma non verranno mostrati a nessuno nella chat. Inoltre, non è possibile sbloccare uno spettatore e farlo riaccedere a uno streaming nel quale è stato bloccato.
- YouTube: bloccare uno spettatore che sta riproducendo un video su YouTube impedirà che vengano mostrati i suoi commenti, ma questa persona potrà comuque continuare a guardare la diretta.
- Facebook (Meta): bloccare uno spettatore su Facebook gli impedirà di proseguire nella visione della diretta dal momento in cui viene bloccata e gli mostrerà il seguente messaggio:
Puoi anche bloccare ed eventualmente sbloccare lo spettatore direttamente su Facebook.
Eliminare commenti
Disponibile per StreamYard On-Air e Facebook (Meta).
Prima di procedere, assicurati di voler davvero eliminare un commento specifico prima di cliccare sul pulsante per effettuare l'operazione, perché non la potrai più annullare.
Ecco come fare:
- All'interno dello studio, clicca sui tre puntini accanto al commento.
- Seleziona Elimina commento.
Bannare ospiti dello studio
Potrebbero verificarsi delle situazioni in cui ti occorre bannare/bloccare un ospite dello studio.
È necessario che la funzionalità di autenticazione degli ospiti sia abilitata affinché l'operazione vada a buon fine. Pertanto, tutti gli ospiti devono accedere con un account Facebook o YouTube valido per poter entrare nello studio. Devi aver effettuato l'accesso al tuo account StreamYard per poter bloccare o bannare un ospite.
- Clicca sui tre puntini nella parte superiore destra della finestra dell'ospite.
- Seleziona Banna dallo studio.
- Clicca su Banna ospite per completare la procedura.
Questa persona verrà cacciata dallo studio e visualizzerà il messaggio "Ti hanno bloccato. Se prova a rientrare utilizzando lo stesso account, visualizzerà il messaggio: "L'host ti ha bloccato; non puoi più accedere a questa trasmissione".
Nota: se clicchi sul pulsante "Banna dallo studio" prima di abilitare la funzionalità di autenticazione dell'ospite, potrai attivarla. A quel punto, la persona verrà cacciata dallo studio e potrà rientrarci dopo essersi autenticata.
Domande frequenti
Visualizzo l'opzione "Metti l'utente in timeout" per i commenti su YouTube. Che significa?
Questa opzione consente all'host di impedire che lo spettatore possa lasciare commenti nei 5 minuti successivi. Lo spettatore verrà avvisato della misura. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili qui.
Posso moderare commenti che provengono dalla destinazione di un ospite?
No. Non è possibile eliminare commenti provenienti dalla destinazione di un ospite, bloccarli né farli scadere. Spetta all'ospite la responsabilità di moderare la propria diretta streaming dallo studio o sulla piattaforma stessa, a seconda della destinazione.
Dove trovo maggiori informazioni su come moderare la chat e gli spettatori su altre piattaforme di destinazione?
Ecco alcune risorse utili:
- LinkedIn: bloccare membri, moderare una chat
- Hopin
- Twitch
Gli ospiti bannati possono accedere nuovamente allo studio?
No, gli ospiti bannati non possono rientrare nello studio con lo stesso account. Detto questo, possono comunque utilizzare un account YouTube/Facebook diverso per accedere. Se così fosse, dovrai bannarli di nuovo.
Posso rimuovere un utente bannato dalla relativa lista nera?
Sì. Per farlo, entra nello studio, clicca su Impostazioni e poi sulla x sul nome della persona per rimuoverla dall'elenco.