À partir d’avril 2022, Facebook a commencé à mettre en œuvre une « nouvelle version des pages ».
Cette mise à jour modifie l'interface des pages sur Facebook et ajoute un certain nombre de fonctionnalités. Malheureusement, elle a également introduit un bug qui peut empêcher les applications tierces telles que StreamYard d'accéder à la page.
Il existe une solution de contournement de ce bug qui permet de connecter votre page à StreamYard.
Utiliser un 2e administrateur pour fournir l'accès
Vous pouvez utiliser un 2e administrateur sur la page (ou un 2e compte Facebook) pour fournir un accès à la page à votre profil Facebook personnel.
Facebook offre des instructions similaires ici.
- Un 2e administrateur est nécessaire sur la page. Si une autre personne est déjà ajoutée, vous pouvez passer à l'étape 10.
- Accédez à la page en question sur Facebook.
- Si nécessaire, cliquez sur « Changer maintenant » puis sur « Gérer ».
- Sur la barre latérale de gauche, sous « Vos outils », cliquez sur « Accès à la page ».
- À droite de « Personnes ayant un accès à Facebook », cliquez sur « Ajouter ».
- Cliquez sur « Suivant » et trouvez la personne à laquelle vous souhaitez donner un accès Facebook en recherchant son nom ou son adresse e-mail.
- Important : Activez l'option « Autoriser cette personne à avoir un contrôle total ».
- Cliquez sur « Donner accès », saisissez votre mot de passe Facebook s'il vous est demandé, et cliquez sur « Confirmer ».
- La personne invitée recevra une notification d'invitation ; une fois qu'elle aura accepté, elle pourra gérer la page.
- Une fois que vous avez ajouté un 2e administrateur à votre page, demandez-lui d'ajouter votre profil Facebook personnel avec un « Accès Facebook » (avec contrôle complet) à la page en suivant les étapes 2-9 ci-dessus.
- Une fois l'accès de votre profil Facebook obtenu, vous devriez être en mesure de vous connecter normalement à la page à partir de la page de destinations de StreamYard.