De nombreux facteurs peuvent affecter la lecture vidéo dans les navigateurs.
Si vous voyez un message d'erreur ou une mise en mémoire tampon constante lors de la lecture d'une vidéo à l'aide de la bibliothèque vidéo StreamYard, les éléments suivants peuvent aider à résoudre le problème :
- Actualisez la page vidéo
- Assurez-vous que vous êtes toujours connecté à Internet (pouvez-vous accéder à streamyard.com ?)
- Redémarrez votre navigateur
- Redémarrez votre ordinateur
- Testez la vitesse de votre réseau ici, assurez-vous que la vitesse de téléchargement correspond à celle annoncée pour votre service
- Désactivez tous les bloqueurs de publicités/toutes les extensions de navigateur susceptibles d'affecter les pages Web
Vous rencontrez toujours des problèmes de lecture ?
Contactez-nous ici ! Notre chat d'assistance en direct 24h/24 et 7j/7 se fera un plaisir de vous aider.
Ou contactez-nous par e-mail à l'adresse contact@streamyard.com