RingCentral Events, précédemment appelé Hopin Events, permet d'utiliser un studio StreamYard pour produire vos événements ! Cela vous permet d'utiliser facilement les fonctionnalités de production de StreamYard lors de vos événements et réunions RingCentral, sans avoir à intégrer votre compte StreamYard de quelque façon que ce soit.
Comment accéder aux coulisses StreamYard dans mon événement RingCentral ?
Tout d'abord, connectez-vous à votre compte RingCentral et accédez à votre événement RingCentral. Dans le menu situé sur la gauche, cliquez sur Lieu -> Scènes. Cliquez ensuite sur Modifier votre scène, tout à droite de l'écran. Une fois à l'intérieur, faites défiler l'écran jusqu'à voir cette image :
Vous pouvez entrer dans les coulisses immédiatement en cliquant sur Voir les coulisses StreamYard. Vous pouvez également copier le lien des coulisses en cliquant sur Copier le lien, pour le mettre de côté ou l'envoyer à vos invités.
Il existe une autre méthode simple pour accéder au lien vers les coulisses, dans la section Présentation de votre événement Hopin. Copiez le lien vers le Studio de stream et ouvrez-le dans un nouvel onglet.
Comment inviter des invités/intervenants dans les coulisses StreamYard ?
Vous pouvez envoyer le même lien Studio de stream (ci-dessus) à vos invités ou intervenants.
Combien d'intervenants puis-je avoir dans les coulisses StreamYard ?
Vous pouvez avoir jusqu'à 10 personnes à l'écran et dans le studio simultanément.
Comment commencer un stream sur ma Scène RingCentral à partir des coulisses StreamYard ?
Lorsque vous êtes prêt(e) à lancer votre live, accédez au studio et cliquez sur le bouton "Lancer un live" situé dans le coin supérieur droit du studio
Puis-je relancer un live dans le même studio après la fin du stream ?
Oui ! Vous pouvez lancer un live et arrêter le stream autant de fois que vous le souhaitez dans le même studio.
Puis-je multistreamer sur les réseaux sociaux avec les coulisses StreamYard ?
Cela n'est pas possible lorsque vous utilisez vos coulisses StreamYard sur votre compte Hopin. Vous pouvez cependant accéder à StreamYard.com pour en savoir plus sur le multistream à partir de votre compte StreamYard.
Quel appareil/logiciel est requis pour utiliser StreamYard ?
Si votre configuration fonctionne avec Hopin, elle devrait bien fonctionner avec StreamYard. En général, sur Windows, MacOS et Android, nous recommandons d'utiliser Chrome ou Firefox.
Sur iOS, Safari est nécessaire.
Comment ajouter des tiers inférieurs/bannières ?
Cliquez sur Bannières > Créer une bannière. Vous pouvez ajouter jusqu'à 50 bannières par dossier de bannières et vous pouvez avoir jusqu'à 15 dossiers de bannières pour un total de 750 bannières par événement.
J'ai un problème avec StreamYard ! Où puis-je trouver de l'aide ?
Nous proposons ici une riche documentation d'assistance qui répond aux questions les plus communes.
Vous pouvez également soumettre une demande à l'équipe d'assistance StreamYard.
Je rencontre un problème concernant les événements RingCentral ! Où puis-je trouver de l'aide ?
Vous pouvez contacter RingCentral dans le centre d'assistance en cliquant ici.
Comment importer mon logo, mes clips vidéo et mes arrière-plans ?
Vous pouvez ajouter des logos, des arrière-plans et des clips vidéo dans l'onglet Marque situé sur le côté droit du studio.
Les sous-titres sont-ils pris en charge sur RingCentral lorsque j'utilise les coulisses StreamYard ?
Oui ! Activez simplement "Sous-titres automatiques" dans le tableau de bord de l'organisateur pour votre événement Hopin.
Comment partager des vidéos préenregistrées ?
- Dans le studio, cliquez sur le bouton Partager (anciennement "Partager l'écran").
- Cliquez sur Fichier vidéo, puis sélectionnez le fichier dans votre dossier sur votre ordinateur (fichiers MP4 et MOV). Il sera automatiquement ajouté à la diffusion (sauf si vous le désactivez dans les paramètres). Vous pouvez le mettre en pause, le lire, le parcourir et modifier son format !
Il n'y a AUCUNE limite de taille ou de durée pour ce fichier !
Puis-je partager mon écran ? Mes invités peuvent-ils partager leur écran ?
Oui ! Cliquez sur Partager en bas du studio, puis sur Partager l'écran. Votre partage d'écran ne compte pas dans le nombre de participants présents dans le studio.
Puis-je partager les messages du chat de l'événement à l'écran à partir de RingCentral lorsque j'utilise les coulisses StreamYard ?
Oui ! Vous pouvez cliquer sur les commentaires pour les afficher à l'écran. Cette fonctionnalité n'est pas automatique : vous devrez cliquer manuellement pour afficher chaque commentaire à l'écran.
Où télécharger mes enregistrements ?
Vous pouvez télécharger vos enregistrements directement sur Hopin. Voici comment faire.
Quelle est la différence entre "Clips vidéo" et "Partager > Fichier vidéo" ?
Les clips vidéo sont importés sur les serveurs StreamYard et y sont lus ; leur taille est limitée à 200 Mo et leur longueur à 10 minutes. Les clips vidéo sont lus en plein écran, au-dessus de toutes les autres couches (à l'exception des bannières) et désactivent le micro de tous les participants par défaut (ces derniers peuvent eux-mêmes réactiver le micro).
Les partages de fichiers vidéo locaux sont diffusés directement à partir de votre ordinateur et peuvent avoir une durée et une taille de fichier illimitées ! Vous pouvez parcourir la vidéo, mettre en pause/lecture et régler le volume de la vidéo directement dans le studio. Pour une qualité optimale, nous vous recommandons de disposer d'une excellente connexion Internet (Ethernet de préférence).
Puis-je envoyer des messages aux invités et intervenants qui patientent en coulisses à partir des Coulisses StreamYard ?
Oui, bien sûr ! Utilisez le Chat privé dans les coulisses StreamYard pour communiquer avec vos intervenants invités avant ou pendant le stream !
Comment mes invités et moi-même pouvons-nous revenir dans l'événement RingCentral ?
Cliquez simplement sur le bouton Retour situé en bas du studio et vous retournerez ainsi à votre événement.
Comment organiser les éléments qui mettent en valeur les éléments visuels de ma marque et mes graphiques d'une scène à l'autre ?
Vous pouvez utiliser l'option Dossier de marque située en haut de la section Marque pour créer un nouveau dossier pour vos éléments graphiques. Cela vous permet de séparer vos graphiques de chaque studio si nécessaire. La plupart des hôtes n'utilisent qu'un seul dossier de marque, de sorte que les graphiques qu'ils y importent peuvent être utilisés sur toutes les scènes.
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