Le code de connexion et les e-mails d'invitation envoyés par l'équipe de StreamYard sont automatisés et peuvent parfois être interceptés par un filtre de courriers indésirables/pourriels.
Si vous ne recevez pas les e-mails de StreamYard, commencez par consulter votre boîte de courrier indésirable pour vérifier s'ils y sont présents. Si l'e-mail ne s'y trouve pas, vous devrez sans doute ajouter notre adresse d'expédition à votre liste de contacts.
- Pour les codes de connexion, cette adresse est : yourfriends@streamyard.com
- Pour les invitations d'équipe, cette adresse est : contact@streamyard.com
- Pour les e-mails automatisés On-Air, cette adresse est : yourfriends@onair.streamyard.com
Si votre adresse e-mail est hébergée sur un réseau d'entreprise, il peut s'avérer nécessaire d'autoriser ces adresses sur le serveur lui-même. Contactez votre service informatique pour les faire ajouter à la liste blanche.
Après l'ajout de notre adresse e-mail à votre liste de contacts, demandez un nouveau code de connexion ou sollicitez une nouvelle invitation auprès de votre collègue pour qu'un nouvel e-mail vous soit envoyé.
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