Vous avez du mal à entendre votre invité ? Voici quelques éléments à vérifier :
- Avez-vous cliqué sur le bouton Ajouter à la scène pour votre invité(e) ? Pour être vu et entendu, l'invité doit être ajouté à la scène. Faites passer votre souris sur la petite fenêtre contenant le nom de votre invité et cliquez sur Ajouter à la scène.
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Demandez à votre invité d'aller dans Paramètres -> Audio. Lorsqu'ils parlent à voix haute, les points gris clignotent-ils en vert en réaction à leur voix ? Si ce n'est pas le cas, il se peut que leur micro ne fonctionne pas. L'invité peut s'assurer que le micro sélectionné dans le menu déroulant est le bon.
- Si vous êtes sur un ordinateur, il est possible que vos haut-parleurs ne fonctionnent pas. Essayez d'aller dans Paramètres -> Audio et cliquez sur le bouton Test. Si vous n'entendez pas de musique, essayez de changer de haut-parleur.
- Assurez-vous que l'onglet StreamYard n'est pas en sourdine. Faites un clic droit sur l'onglet et vérifiez si le paramètre vous propose de Couper le son du site. S'il vous propose de Réactiver le son du site, StreamYard est en sourdine. Vous pouvez cliquer sur cette option pour réactiver le son.