Lors de la diffusion sur votre profil, Facebook définit la confidentialité sur « amis uniquement » par défaut (même si StreamYard demande de la rendre publique). Si vous souhaitez que les commentaires des spectateurs s'affichent sur StreamYard, vous devez rendre vos diffusions publiques.
REMARQUE : cela ne s'applique qu'aux profils Facebook, pas aux pages/groupes.
Comment rendre vos prochaines diffusions publiques ?
Pour rendre toutes vos futures diffusions publiques afin de pouvoir diffuser sur votre profil et voir les commentaires dans StreamYard :
- Accédez à votre page Applications et sites Web sur Facebook et cliquez sur Afficher et modifier pour StreamYard. Si StreamYard ne figure pas dans la liste, il se peut qu'il soit répertorié sous l'onglet Intégrations professionnelles.
- Dans la fenêtre modale qui s'affiche, recherchez la section intitulée Qui peut voir que vous utilisez cette application ? or Qui peut voir que vous utilisez cette intégration professionnelle ?. Sélectionnez Public, puis cliquez sur Enregistrer.
Désormais, lorsque vous diffusez sur votre profil, les commentaires des spectateurs s'affichent sur StreamYard.
Si vous êtes en direct en ce moment, vous devrez également rendre votre diffusion en cours publique.
Comment rendre votre diffusion en cours publique ?
Si vous êtes en direct, mais que vous ne parvenez pas à voir les commentaires de spectateurs, vous devez rendre votre diffusion publique :
Remarque : en raison de la mise à jour des événements en ligne Facebook Live, les paramètres de confidentialité des diffusions programmées ne peuvent plus être modifiés. Pour changer les paramètres de confidentialité d'une diffusion programmée, supprimez-la et recréez-la à nouveau.
- Trouvez votre diffusion sur Facebook. Vous pouvez cliquer sur le lien Afficher sur Facebook situé à côté de Mettre fin à la diffusion dans votre studio StreamYard.
- Cliquez sur l'icône de confidentialité de votre diffusion, puis sur Public.
Les commentaires des spectateurs devraient commencer à apparaître sur StreamYard!