Commentaires du groupe Facebook

Facebook n'autorise plus les applications (comme StreamYard) à accéder aux informations concernant les membres d'un groupe.

En quoi cela vous affecte-t-il ?

Lorsque vous diffusez vers un groupe Facebook, les commentaires Facebook sur StreamYard ne vous montreront pas qui a commenté. Ils se présentent comme cela :

Je sais, quelle déception ! Notez que cela ne s'applique qu'aux groupes Facebook. Les pages et les profils ne rencontrent pas ce problème.

Y a-t-il donc un moyen de résoudre cela ? Oui !

Comment voir qui a commenté

La personne qui commente doit autoriser StreamYard à accéder à son nom et à sa photo. Une fois qu'elle a accordé son autorisation, tous les futurs commentaires s'afficheront. Nous avons créé une page pour obtenir l'autorisation de la personne qui commente. Suivez les étapes suivantes :

1. Informez vos spectateurs de la situation. S'ils souhaitent commenter votre diffusion, ils doivent autoriser StreamYard à accéder à leur nom et à leur photo.
2. Envoyez-les sur le lien streamyard.com/facebook
3. S'ils accordent l'accès, les prochains commentaires incluront leur nom et leur photo sur StreamYard.

Notez que les utilisateurs qui ne prévoient pas de commenter n'ont pas besoin de procéder ainsi.

Nous reconnaissons que ce n'est pas une solution idéale, mais cela fonctionne. Facebook apporte continuellement des changements, donc cette étape supplémentaire pourrait ne plus être nécessaire à l'avenir.

Et qu'en est-il des réactions Facebook ?

La même restriction s'applique aux réactions. Tant que votre spectateur n'aura pas donné son autorisation, ses réactions n'apparaîtront pas dans StreamYard.

Personnalisation de la page d'autorisations

REMARQUE : il s'agit d'une option avancée.

Si vous souhaitez contrôler l'ensemble de l'expérience du spectateur, vous pouvez créer une page d'autorisations sur votre propre site Web au lieu d'utiliser la page par défaut que nous fournissons. Dans ce cas, vous pouvez utiliser les paramètres de requête suivants :

• skip=1 ignorera notre page d'autorisations par défaut et redirigera les spectateurs immédiatement vers Facebook pour obtenir les autorisations. Utilisez ce paramètre si vous avez créé votre propre page et bouton d'autorisations.
• return_url=https://yourwebsite.com dirigera les spectateurs vers une page personnalisée lorsqu'ils auront terminé de donner leur autorisation. Cela peut vous permettre de leur montrer un message de remerciement personnalisé ou pour fournir des instructions supplémentaires.

Voici à quoi ressemblerait le lien complet avec ces deux paramètres :
streamyard.com/facebook?skip=1&return_url=https://yourwebsite.com