Autorisations
Pour connecter un groupe, vous devez être un administrateur de ce groupe. Facebook exige également que vous ajoutiez StreamYard en tant qu'application à votre groupe Facebook.
Comment connecter un groupe
- Connectez-vous à Facebook avec le compte administrateur du groupe que vous voulez connecter.
- Accédez à votre onglet Destinations StreamYard.
- Cliquez sur « Groupe Facebook », puis sur « Connecter Facebook ».
- Cliquez sur « Continuer en tant que Votre nom », puis cliquez sur « OK ».
- Choisissez le groupe que vous souhaitez connecter.
- Suivez les étapes répertoriées pour ajouter l'application StreamYard à votre groupe Facebook.
- Retournez à votre onglet StreamYard. La page devrait s'actualiser et votre groupe sera connecté.
Vous pouvez visionner une vidéo qui vous montre comment vous connecter à votre Groupe Facebook en cliquant ici.
Que faire si votre groupe n'est pas répertorié ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre groupe Facebook peut ne pas apparaître sur StreamYard.
Vous n'êtes pas un administrateur
Votre profil doit être un profil administrateur d'un groupe pour le connecter à StreamYard. Si votre groupe appartient à une page, vous devez vous assurer que votre profil est également un profil administrateur. Découvrez comment transformer votre profil en un profil administrateur du groupe.
Vous êtes connecté(e) au mauvais profil Facebook
Sur facebook.com, vous devez être connecté(e) au profil administrateur du groupe que vous essayez de connecter.
Vous n'avez pas accordé d'autorisations pour le groupe spécifique
Lors de la première connexion à Facebook, StreamYard demande un certain nombre d'autorisations. Vous avez peut-être cliqué sur « Choisissez ce que vous autorisez », ce qui vous permet de choisir les groupes auxquels StreamYard peut accéder. Si vous avez désactivé certains groupes, StreamYard n'y aura pas accès. De même, si vous rejoignez un nouveau groupe APRÈS votre connexion à StreamYard, StreamYard n'y aura pas accès. Dans ce cas, vous devrez autoriser Facebook à nouveau.
Vous n'avez pas activé « En direct » et « Créer des événements »
Les groupes Facebook peuvent exiger l'activation manuelle des options permettant la publication de streaming live et la création d'événements. Pour activer ces options, accédez à la page de groupe, cliquez sur « Paramètres du groupe » à gauche, faites défiler jusqu'à « Gérer la discussion » et cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de « Format des publications ».
Puis dans « Format des publications », activez « En direct » et « Créer des événements », puis cliquez sur « Enregistrer ». Voici notre document expliquant comment suivre chacune de ces étapes.
Comment faire de votre profil un profil administrateur
Facebook vous permet désormais de créer des groupes à partir de pages. Si votre groupe appartient à une page, vous devez vous assurer que votre profil personnel est également un profil administrateur. Suivez les étapes ci-dessous pour faire de votre profil un profil administrateur.
- Accédez à votre groupe sur Facebook. Pour le trouver, vous devrez peut-être commencer sur la page Facebook qui a créé le groupe et cliquer sur le bouton "Groupes ».
- Sur votre groupe, cliquez sur "Membres ».
- Recherchez votre profil, cliquez sur l'icône à trois points, puis sur « Inviter en tant qu'administrateur ».
- Revenez à StreamYard et essayez à nouveau de connecter le groupe.