StreamYard simplifie la connexion de votre page Facebook à votre compte. Dans la plupart des cas, il vous suffit d'accéder à votre onglet destinations, de cliquer sur Ajouter une destination, puis sur Page Facebook et de sélectionner votre page dans la liste qui apparaît ! Il peut arriver que votre page n'apparaisse pas dans la liste des options à sélectionner. Plusieurs raisons peuvent l'expliquer :
Autorisations incorrectes
Pour connecter une page, assurez-vous tout d'abord d'être administrateur de la page. Seuls les administrateurs d'une page Facebook peuvent y streamer. Vous ne savez pas quel est votre rôle ? Cliquez ici pour le découvrir.
Vous êtes connecté(e) au mauvais profil Facebook
Vous devez être connecté(e) sur facebook.com avec le profil administrateur de la page que vous essayer de connecter. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit et vérifiez que vous êtes connecté(e) au bon profil.
Vous n'avez pas accordé d'autorisations pour cette page spécifique
Lors de la première connexion à Facebook, StreamYard demande un certain nombre d'autorisations. Vous avez peut-être cliqué sur Choisissez ce que vous autorisez, ce qui vous permet de choisir les pages auxquelles StreamYard peut accéder. Si vous désactivez l'accès à des pages, StreamYard ne pourra pas y accéder. Il ne pourra pas non plus accéder aux nouvelles pages que vous rejoignez APRÈS votre connexion à StreamYard. Dans ce cas, vous devrez autoriser Facebook à nouveau.
Votre page est un profil ou un groupe Facebook
Les profils Facebooks sont différents des pages et groupes Facebook ! Revenez à la page des destinations et sélectionnez plutôt l'option "Profil Facebook". Un profil est une page personnelle qui contient généralement votre nom et votre prénom.
Comment savoir si vous avez un profil, une page ou un groupe ? Si vous avez des "amis", il s'agit alors d'un profil. Si vous avez des "followers", il s'agit d'une page, et si vous avez des "membres" il s'agit d'un groupe.