Résolution des problèmes de micro
- Redémarrez votre navigateur, puis votre appareil. Cela résout la plupart des problèmes.
- Autorisations du navigateur. Assurez-vous que votre navigateur dispose des autorisations nécessaires pour accéder à votre microphone et à votre caméra.
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Testez votre audio.
- Si vous allez dans Paramètres > Audio, et parlez à haute voix, voyez-vous les points gris clignoter en vert ?
- Est-ce que votre micro fonctionne ici ? Si ce n'est pas le cas, le problème vient probablement de votre appareil ou de votre navigateur. - Le bon micro est-il sélectionné ? Cliquez sur Paramètres > Audio > Micro en bas de votre studio StreamYard pour vérifier.
- Vérification de la mise en sourdine. Utilisez-vous un casque ou un micro avec un bouton de mise en sourdine ? Avez-vous mis votre micro en sourdine dans les paramètres de votre ordinateur ?
- Ajoutez vous à la scène. Pour que l'on vous voie et que l'on vous entende, il faut que vous soyez ajouté(e) à la scène. Faites glisser votre souris sur la petite case qui présente votre nom en bas du studio et cliquez sur Ajouter à la scène.
- Testez le haut-parleur. Si vous êtes sur un ordinateur, il est possible que vos haut-parleurs ne fonctionnent pas. Allez dans Paramètres >Audio et cliquez sur le bouton Test. Si vous n'entendez pas de musique, essayez de changer de haut-parleur dans la même section.
- Autres programmes. Un autre programme utilise-t-il votre micro (Skype, Zoom) ? Quittez ces programmes, puis actualisez la page.
- Micro externe. Si le micro ne fonctionne pas ici, cela signifie que votre navigateur ne peut pas accéder au flux de micro, et donc StreamYard non plus, car nous dépendons des autorisations de micro de votre navigateur. Dans ce cas, essayez d'augmenter manuellement le volume du micro externe.
Cela ne fonctionne toujours pas ? Envoyez-nous un message. Nous sommes là pour vous aider !
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