Vous pouvez modérer le chat pour certaines destinations, directement à partir du studio StreamYard ! Celles-ci incluent StreamYard On-Air, Facebook (Meta) et YouTube. Dans cet article, nous allons explorer les différentes options auxquelles vous pouvez recourir pour chacune d'entre elles.
Remarque : notez bien qu'il n'est pour le moment pas possible d'effectuer ces opérations dans StreamYard pour d'autres destinations. Vous devrez gérer le chat et les spectateurs directement sur les plateformes en question.
Bloquer des utilisateurs
Disponible pour StreamYard On-Air, YouTube et Facebook (Meta).
- À l'intérieur du Studio, cliquez sur les trois points près du commentaire.
- Sélectionnez "Bloquer l'utilisateur ».
Et voilà ! Vous verrez alors s'afficher une petite note confirmant le blocage de l'utilisateur.
Fonctionnement du blocage en fonction de la plateforme :
- StreamYard On-Air : les utilisateurs bloqués seront toujours en capacité d'envoyer des messages de leur côté, mais ceux-ci ne s'afficheront pas dans le chat et ne seront visibles par personne. Par ailleurs, un spectateur bloqué ne peut pas, pour le moment, être débloqué pour la diffusion sur laquelle il a été bloqué.
- YouTube : bloquer un spectateur utilisant YouTube empêche l'affichage de ses commentaires ; il peut néanmoins continuer à regarder la diffusion.
- Facebook (Meta) : bloquer un spectateur utilisant Facebook l'empêchera de continuer à regarder le direct.
En outre, vous pouvez le bloquer directement sur Facebook et le débloquer tout autant.
Supprimer des commentaires
Disponible pour StreamYard On-Air et Facebook (Meta).
Avant de continuer, assurez-vous que vous voulez bien supprimer ce commentaire particulier avant de cliquer dessus. En effet, il ne pourra pas être récupéré.
Voici comment procéder :
- À l'intérieur du Studio, cliquez sur les trois points près du commentaire.
- Sélectionnez "Supprimer le commentaire ».
Bannir des invités du Studio
Dans certains cas, il peut s'avérer nécessaire de bannir ou de bloquer un invité du studio.
La fonctionnalité "L'invité doit s'authentifier" doit être activée pour que cette opération fonctionne ; celle-ci oblige tous les invités à s'authentifier en se connectant à un compte Facebook ou YouTube valide avant de pouvoir accéder au studio.
- Accédez au studio en vous connectant avec votre compte d'animateur.
- Cliquez sur les trois points situés en haut à droite de la fenêtre de l'invité.
- Sélectionnez "Bannir du studio ».
- Cliquez sur "Bannir l'invité » pour terminer le processus.
Celui-ci sera expulsé du studio et se verra présenter le message "Vous avez été bloqué. L'animateur vous a empêché de participer à cette diffusion » s'il essaie d'entrer à nouveau en utilisant le même compte.
Remarque : si vous cliquez sur "Bannir du studio » avant d'avoir activé la fonction d'authentification des invités, vous aurez la possibilité de l'activer ; l'invité sera alors exclu du studio et pourra y accéder à nouveau après s'être authentifié.
FAQ
Q : Je vois l'option « Bloquer temporairement l'utilisateur » pour les commentaires YouTube. Qu'est-ce que cela signifie ?
R : cette option permet à l'animateur d'empêcher un spectateur de commenter pendant 5 minutes. Le spectateur se verra notifier qu'il est "bloqué temporairement ». Vous pouvez en savoir plus en cliquant ici.
Q : Puis-je modérer les commentaires qui proviennent des destinations de mon invité ?
R : Non. Il n'est pas possible de supprimer des commentaires sur les destinations d'invités, ni de bloquer les commentateurs de manière temporaire ou permanente. L'invité sera responsable de la modération de sa propre diffusion, dans le studio ou sur la plateforme elle-même (selon la destination).
Q : Où puis-je en apprendre plus concernant la modération du chat et des spectateurs sur les autres plateformes de destination ?
R : Excellente question ! Voici quelques ressources utiles :
- LinkedIn : Bloquer des membres, Modérer le chat
- Hopin
- Twitch
Q : Les invités bannis peuvent-ils accéder à nouveau au studio ?
R : Une personne bannie peut accéder à nouveau au studio, mais avec un autre compte YouTube ou Facebook. Vous devrez alors bannir cet autre compte. Nous ferons notre possible pour empêcher cette situation.
Q : Puis-je retirer un invité banni de la liste des invités bannis ?
R : Oui. Pour cela, accédez au studio > Cliquez sur "Paramètres », puis sur le X près du nom pour retirer celui-ci.