StreamYard fournit aux créateurs de contenus des modèles, des comptes à rebours et de la musique à utiliser dans leurs livestreams qui seront par la suite hébergés directement sur des plateformes comme Facebook et YouTube. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de contenus auxquels des droits d'auteur s'appliquent lorsque vous streamez en direct, car ces vidéos seront certainement retirées de YouTube et Facebook. Nous mettons plusieurs ressources libres de droits d'auteur, qui sont notre propriété, à la disposition de tous les comptes StreamYard. Tous les utilisateurs peuvent utiliser ces ressources pour créer leurs contenus. Il arrive néanmoins que ces contenus soient signalés à tort comme des infractions aux droits d'auteur. StreamYard n'est pas en capacité de mettre fin aux réclamations indues pouvant être formulées sur ces réseaux sociaux. Nous vous recommandons toutefois de faire appel directement auprès de YouTube et/ou de Facebook.
Contester une réclamation sur YouTube
Cliquez ici pour accéder directement à un article d'aide de YouTube détaillant la marche à suivre pour contester une plainte pour infraction aux droits d'auteur.
Connectez-vous à YouTube Studio.
Cliquez sur "Contenu" dans le menu situé sur la gauche.
Dans l'onglet Vidéos, trouvez la vidéo concernée par la réclamation que vous souhaitez contester et pointez Réclamation pour atteinte aux droits d'auteur dans la colonne Restrictions.
Cliquez sur Afficher les détails.
Cliquez sur Action.
Cliquez sur Contester.
Faire appel d'une réclamation sur Facebook
Cliquez sur "Votre vidéo est partiellement mise en sourdine"
Cliquez sur "Voir les détails"
Cliquez sur Continuer pour parcourir les menus d'information.
Cliquez sur Soumettre une contestation
Cliquez sur Ouvrir le formulaire
Sélectionnez Contenu sous licence et soumettez votre contestation.
Vous pouvez également faire appel d'une réclamation liée au droit d'auteur sur Facebook en utilisant ce formulaire.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez directement notre chat d'assistance 24 h/24 7 j/7 ou écrivez un e-mail à contact@streamyard.com.