StreamYard propos aux créateurs de contenus des modèles, des comptes à rebours et des musiques qu'ils peuvent ajouter aux diffusions qui seront hébergées directement sur des plateformes comme Facebook ou YouTube. Nous sommes entièrement propriétaires des ressources que nous proposons à nos utilisateurs pour la création de leurs contenus. Il arrive parfois que ces contenus soient détectés à tort en tant que violations de droits d'auteur. StreamYard n'est pas en capacité de mettre fin aux réclamations indues pouvant être formulées sur ces réseaux sociaux. Nous recommandons cependant de faire appel directement auprès de YouTube et/ou de Facebook.
Contester une réclamation sur YouTube
Vous trouverez ici un lien direct vers l'article de l'assistance YouTube qui offre plus d'informations sur la contestation de réclamations liées au droit d'auteur.
Connectez-vous à votre YouTube Studio.
Cliquez sur "Contenu" dans le menu situé sur la gauche.
Dans l'onglet Vidéos, trouvez la vidéo concernée par la réclamation que vous souhaitez contester et pointez Réclamation pour atteinte aux droits d'auteur dans la colonne Restrictions.
Cliquez sur Afficher les détails.
Cliquez sur Action.
Cliquez sur Contester.
Faire appel d'une réclamation sur Facebook
Cliquez sur "Votre vidéo est partiellement mise en sourdine"
Cliquez sur "Voir les détails"
Cliquez sur Continuer pour parcourir les menus d'information.
Cliquez sur Soumettre une contestation
Cliquez sur Ouvrir le formulaire
Sélectionnez Contenu sous licence et soumettez votre contestation.
Vous pouvez également faire appel d'une réclamation liée au droit d'auteur sur Facebook en utilisant ce formulaire.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez directement notre chat d'assistance 24 h/24 7 j/7 ou écrivez un e-mail à contact@streamyard.com.