Dépannage de l'arrière-plan virtuel

Si votre appareil n'est pas très puissant ou si sa capacité de calcul est déjà très sollicitée, la fonction arrière-plan virtuel peut entraîner un clignotement de l'image, voire la faire entièrement disparaître. Pour résoudre ces problèmes, procédez comme suit. 

L'arrière-plan virtuel ne fonctionne pas ou est lent ?

La fonctionnalité d'arrière-plan virtuel nécessite que l'accélération matérielle soit activée dans votre navigateur.
Cette option est généralement activée par défaut, mais si ce n'est pas le cas, elle peut être facilement activée dans les paramètres de Chrome.

  1. Pour activer l'accélération matérielle dans Chrome, cliquez sur les 3 points en haut à droite de Chrome, puis sur Paramètres.
  2. Tapez "graphique" dans la barre de recherche des paramètres de navigateur.
  3. Activez Utiliser l'accélération graphique si disponible et redémarrez Chrome si nécessaire.

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Vous avez un vrai écran vert derrière vous ? Essayez plutôt la fonction d'écran vert !

Problème de clignotement de l'image ou d'image qui disparaît ?

Si votre appareil n'est pas très puissant ou si sa capacité de calcul est déjà très sollicitée, la fonction arrière-plan virtuel peut entraîner un clignotement de l'image, voire la faire entièrement disparaître. Ce problème n'affecte que les ordinateurs Windows utilisant Chrome ou Edge. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

Régler les graphismes ANGLE en backend

  1. Dans un nouvel onglet Chrome (valable également pour tous les navigateurs Chromium tels qu'Edge, Vivaldi ou Opera), saisissez chrome://flags/#use-angle dans la barre d'adresse et cliquez sur entrée.
  2. Dans la section "Choose ANGLE graphics backend" changez l'option sélectionnée de "default" à OpenGL ou D3D9.
  3. Cliquez sur Relaunch pour redémarrer Chrome.
  4. Enfin, entrez dans votre studio StreamYard pour réessayer !

Régler la résolution de la caméra dans les paramètres de StreamYard

Si vous êtes en direct et que vous ne pouvez pas relancer votre navigateur, il est possible de résoudre le problème en réglant la résolution de votre caméra sous Paramètres > Caméra dans le studio StreamYard. Nous vous recommandons de réduire la résolution.

*Remarque : pour l'instant, la fonction d'arrière-plan virtuel n'est pas disponible sur les appareils mobiles ou les tablettes. Cette fonction ne peut être utilisée que sur les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau.

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