A partir de abril de 2022, Facebook comenzó a actualizar las páginas a la ”Nueva experiencia de página”.
Esto actualiza la interfaz en Facebook y agrega algunas funciones, pero lamentablemente también introdujo un error que puede impedir que aplicaciones de terceros como StreamYard accedan a la página.
Hay una solución alternativa conocida para el error, que permite volver a conectar tu página a StreamYard.
Usar un segundo administrador para proporcionar acceso
Puedes usar un segundo administrador en la página (o usar una segunda cuenta de Facebook) para proporcionarle a tu perfil personal de Facebook acceso a la página.
Facebook tiene instrucciones similares disponibles aquí.
- Se requiere un segundo administrador en la página. Si ya tienes a otra persona agregada, salta al paso 10.
- Ve a la página en cuestión en Facebook.
- Si es necesario, haz clic en “Cambiar ahora” y, a continuación, haz clic en “Administrar”.
- En la barra lateral izquierda, en “Tus herramientas”, haz clic en “Acceso a la página”.
- A la derecha de “Personas con acceso a Facebook”, haz clic en “Agregar nuevo”.
- Haz clic en “Siguiente“ y busca a la persona que quieras agregar al acceso de Facebook al buscar su nombre o dirección de correo electrónico.
- Importante: Activa “Permitir que esta persona tenga el control total”.
- Haz clic en "Dar acceso" y, si se lo solicita, ingresa tu contraseña de Facebook y haz clic en "Confirmar".
- La persona invitada recibirá una notificación de invitación; una vez que acepten, podrán administrar la página.
- Una vez que tengas un segundo administrador en tu página, pídele que agregue su perfil personal de Facebook con “acceso a Facebook” (con control total) a la página, siguiendo los pasos 2-9 anteriores.
- Una vez que su perfil de Facebook tenga acceso, debería poder conectarse a la página normalmente desde la página de destinos de StreamYard.