Si no sucede nada al intentar subir videos, diapositivas o recursos de marca en StreamYard y estás ejecutando MacOS, puede tratarse de un problema con el navegador o los permisos que impide que tu navegador acceda a los archivos.
Reinicia el navegador
A veces, este problema puede deberse a un simple error de Chrome. Haz clic en Chrome en la esquina superior izquierda y, luego, haz clic en Salir de Google Chrome para cerrar el navegador por completo. Cuando vuelvas a abrirlo, ¡el problema debería estar resuelto!
Verifica los permisos de acceso al disco
¿Aún no puedes acceder a tus archivos después de reiniciar el navegador? Verifica los permisos de acceso al disco:
- Haz clic en el ícono de Apple en la parte superior izquierda de tu pantalla y haz clic en “Preferencias del sistema”.
- En la lista de íconos, haz clic en “Seguridad & Privacidad”.
- Haz clic en “Acceso completo al disco” en la barra lateral izquierda y asegúrate de que la casilla junto a tu navegador está marcada en la barra lateral derecha.
Si tu navegador no aparece en la lista aquí, no hay problema, continúa. - Repite el proceso para “Archivos y carpetas”.
- Reinicia tu navegador.
¡Ahora deberías poder subir archivos!