StreamYard graba automáticamente todas las transmisiones en vivo en los planes de pago. Para descargar tus grabaciones, necesitarás estar en un plan de pago, pero puedes insertar tus grabaciones en cualquiera de los planes.
¡StreamYard ahora guarda tus grabaciones permanentemente! De forma predeterminada, puedes almacenar hasta 50 horas en los planes Básico, Profesional, Prémium y de Crecimiento. El almacenamiento adicional está disponible como complemento.
Cómo descargar tus transmisiones de StreamYard
1. Accede a tu videoteca en StreamYard.
2. Haz clic en la grabación de video que quieres descargar.
3. Haz clic en Descargar en la esquina superior derecha.
Esta opción te permitirá descargar las grabaciones de video y audio en la nube, así como las grabaciones de audio individuales de respaldo para la transmisión.
Si tenías las grabaciones locales habilitadas para la transmisión, estas estarán disponibles para la descarga debajo del reproductor de video. Haz clic en Descargar todo para descargar todas las grabaciones locales disponibles, o bien haz clic en Descargar junto a cada grabación local específica que quieras descargar.
¿Qué es el almacenamiento?
El almacenamiento se refiere a la cantidad que tienes disponible para guardar tus grabaciones (en horas).
¿Cómo funciona?
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Cada plan tiene una cantidad predeterminada de horas de almacenamiento:
Gratuito: 5 horas
Básico: 50 horas
Profesional: 50 horas
Prémium: 50 horas
De Crecimiento: 50 horas
De Empresa: más de 700 horas - A medida que transmites, esas grabaciones se guardan. La duración de esas grabaciones contará entonces contra la cantidad de almacenamiento disponible que tienes. Cada plan guarda una duración máxima diferente para cada transmisión:
Planes Gratuito/Básico/Profesional: 10 horas
Plan de Empresa: 24 horas - Cuando superes tu número de horas, podrás seguir transmitiendo, pero la grabación se desactivará temporalmente. Para volver a activar la grabación, tendrás que agregar horas a través de un complemento o eliminar algunas de tus grabaciones para liberar espacio.
¿Puedo agregar horas a mi plan?
Si tienes el plan Gratuito, tendrás que mejorar tu plan a uno de pago para agregar más horas. Si estás en el plan Básico o Profesional, tienes la posibilidad de agregar horas a través del complemento de almacenamiento.
¿Cómo funciona el complemento de almacenamiento?
Al mejorar o bajar de nivel, estarás sustituyendo la cantidad de horas/almacenamiento disponible. Por ejemplo, si estoy en el plan Profesional y tengo 50 horas, y compro la opción de 200 horas, ahora tendré 200 horas.
¿Cuánto cuesta el almacenamiento adicional?
| Mensualmente | Anual | |
| 50 horas | Gratis | Gratis |
| 100 horas | $4,99/mes | $53,88/año |
| 200 horas | $8,99/mes | $101,88/año |
| 400 horas | $17,99/mes | $203,88/año |
¿Cómo se factura el complemento de almacenamiento?
Dado que el almacenamiento es un complemento de tu plan, se renueva y vence al mismo tiempo que tu plan. Si tienes un plan de pago mensual y agregas horas/almacenamiento, el monto por pagar en el momento de la compra se determina según el punto en el que te encuentres en el mes, y se renovará a la tarifa mensual habitual al comienzo del mes siguiente.
Si tienes un plan de pago anual y agregas horas/almacenamiento, la cantidad a pagar en el momento de la compra está determinado por el punto del ciclo de facturación anual de tu plan y se renovará a la tarifa anual habitual cuando se renueve tu plan anual.