¡StreamYard guarda tus grabaciones de manera permanente! Puedes almacenar hasta 50 horas en los planes Básico, Profesional, Prémium y de Crecimiento. El almacenamiento adicional está disponible como complemento en los planes de pago. En el plan Gratuito, puedes transmitir en vivo o grabar hasta 20 horas de contenido por mes, pero StreamYard solo almacenará hasta 5 horas de contenido a la vez. Las transmisiones en vivo solo se graban en los planes de pago.
Cómo descargar una grabación
- Accede a tu videoteca en StreamYard.
- Haz clic en la grabación de video que quieres descargar.
- Haz clic en Descargar en la esquina superior derecha.
Tienes la opción de descargar las grabaciones de audio y video en la nube, así como de hacer una copia de seguridad de las grabaciones de audio individuales (del plan Profesional en adelante).
Si tenías las grabaciones locales habilitadas, estas estarán disponibles para la descarga debajo del reproductor de video. Haz clic en Descargar todo para descargar todas las grabaciones locales disponibles, o bien haz clic en Descargar junto a cada grabación local específica que quieras descargar.
¿Qué es el almacenamiento?
El almacenamiento se refiere a la cantidad de contenido que puedes conservar en StreamYard. Se mide en horas. Por ejemplo, con el plan Básico, puedes almacenar 50 horas de grabaciones en StreamYard.
¿Cómo funciona?
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Cada plan tiene una cantidad predeterminada de horas de almacenamiento disponibles:
Gratuito: 5 horas
Básico: 50 horas
Profesional: 50 horas
Prémium: 50 horas
De Crecimiento: 50 horas
De Empresa: más de 700 horas -
A medida que grabas o transmites en vivo, esas grabaciones se guardan en StreamYard. La duración de esas grabaciones contará contra la cantidad de almacenamiento disponible que tienes. Cada plan tiene una duración máxima para las transmisiones en vivo:
Plan Gratuito/Básico/Profesional/Premium/de Crecimiento: 10 horas por transmisión
Business: 24 horas por transmisión - Cuando excedas tus horas, podrás seguir transmitiendo, pero las transmisiones no se grabarán en StreamYard. Sí se grabarán en las plataformas de redes sociales. También se desactivará la grabación en el estudio. Si quieres grabar, pásate a un plan superior actualice para obtener más almacenamiento o elimina algunas de tus grabaciones para liberar espacio.
¿Puedo agregar horas a mi plan?
Si tienes el plan Gratuito, tendrás que mejorar tu plan a uno de pago para agregar más horas. Si estás en los planes Básico, Profesional, Premium o de Crecimiento, puedes actualizar el complemento de almacenamiento.
¿Cómo funciona el complemento de almacenamiento?
Al mejorar o bajar de nivel, estarás sustituyendo la cantidad de horas/almacenamiento disponible. Por ejemplo, si estoy en el plan Profesional y tengo 50 horas, y compro la opción de 200 horas, ahora tendré 200 horas.
¿Cuánto cuesta el almacenamiento adicional?
| Mensualmente | Anual | |
| 50 horas | Sin costo (para usuarios de los planes Básico y Profesional) | Sin costo (para usuarios de los planes Básico y Profesional) |
| 100 horas | $4,99/mes | $53,88/año |
| 200 horas | $8,99/mes | $101,88/año |
| 400 horas | $17,99/mes | $203,88/año |
¿Cómo se factura el complemento de almacenamiento?
Dado que el almacenamiento es un complemento de tu plan, se renueva y vence al mismo tiempo que tu plan. Si tienes un plan de pago mensual y agregas horas/almacenamiento, el monto por pagar en el momento de la compra se determina según el punto en el que te encuentres en el mes, y se renovará a la tarifa mensual habitual al comienzo del mes siguiente.
Si tienes un plan de pago anual y agregas horas/almacenamiento, la cantidad a pagar en el momento de la compra está determinado por el punto del ciclo de facturación anual de tu plan y se renovará a la tarifa anual habitual cuando se renueve tu plan anual.
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