¿La cámara se muestra como una pantalla negra con un círculo que gira?
Si te conectas en un lugar de trabajo o usas un dispositivo proporcionado por el trabajo, es posible que existan ciertas medidas de privacidad, como un firewall o un proxy que bloquee las conexiones que StreamYard necesita para funcionar.
Si estás usando un firewall/proxy, puedes permitir el acceso a StreamYard a través de tu firewall o deshabilitarlo por completo.
Permitir el acceso a StreamYard a través de un firewall:
Si tienes un firewall a nivel de enrutador, o si no quieres deshabilitar completamente tu firewall, también puedes permitir el acceso a StreamYard a través de tu firewall. StreamYard requiere acceso entrante y saliente a través de los puertos TCP 80 and 443. Si puedes incluir una dirección IP o un nombre de dominio en la lista blanca, incluye también streamyard.com y todos los subdominios.
Deshabilitar el firewall en Windows:
- Abre el menú Inicio. Busca “Panel de control” en el menú de inicio y haz clic en el resultado.
- Haz clic en “Sistema y seguridad”.
Nota: Si esto no aparece, asegúrate de que tu “Ver por:” esté configurado en "Categoría".
- Haz clic en “Windows Defender Firewall”.
- Haz clic en “Activar o desactivar Windows Defender Firewall“.
- Marca “Desactivar Firewall de Windows Defender (no recomendado)” para tu tipo de red actual y haz clic en “Aceptar”.
Nota: Lo más probable es que “Privada” sea tu tipo de red actual, pero si no estás seguro, consulta la configuración de red tanto Privada como Pública.
Deshabilitar el firewall en MacOS:
- Haz clic en el menú de Apple en la parte superior izquierda de tu pantalla y elige “Preferencias del sistema”.
- Haz clic en “Seguridad & Privacidad”.
- Haz clic en la pestaña “Cortafuego” y haz clic en “Desactivar Cortafuego”.
Nota: Es posible que se te pida que ingreses tu contraseña para hacer este cambio.
Usar un proxy
Puedes usar StreamYard con un Proxy si eliminas las restricciones a turn.streamyard.com y turn2.streamyard.com. También puedes permitir conexiones turn y turn2.streamyard.com directamente sin pasar por el proxy.
También se requiere videows.streamyard.com para el tráfico de websocket.
Asegúrate de que tu proxy no esté limitando el número de conexiones simultáneas O BIEN limitando los paquetes en una o ambas direcciones en esas conexiones al servidor turn2.streamyard.com .
La lista completa de los dominios requeridos por StreamYard es la siguiente:
- streamyard.com: Sitio web principal
- turn.streamyard.com: Se utiliza para el respaldo de TCP cuando UDP no está disponible
- turn2.streamyard.com: Se utiliza para el respaldo de TCP cuando UDP no está disponible (respaldo)
- videows.streamyard.com: Dirección de conexión de websocket
Si todavía tienes problemas para acceder a StreamYard, ¡contáctanos aquí!