¿La cámara se muestra como una pantalla negra con un círculo que gira?
Si te conectas en un lugar de trabajo o usas un dispositivo proporcionado por el trabajo, es posible que existan ciertas medidas de privacidad, como un firewall o un proxy que bloquee las conexiones que StreamYard necesita para funcionar.
Si estás usando un firewall/proxy, puedes permitir el acceso a StreamYard a través de tu firewall o deshabilitarlo por completo.
Permitir el acceso a StreamYard a través de un firewall:
Si tienes un firewall a nivel de enrutador, o si no quieres deshabilitar completamente tu firewall, también puedes permitir el acceso a StreamYard a través de tu firewall. StreamYard requiere acceso entrante y saliente a través de los puertos TCP 80 y 443. Si puedes incluir una dirección IP o un nombre de dominio en la lista blanca, incluye también streamyard.com y todos los subdominios.
Deshabilitar el firewall en Windows:
- Abre el menú Inicio. Busca Panel de control en el menú de inicio y haz clic en el resultado.
- Haz clic en Sistema y seguridad.
“Ver por:” esté configurado en “Categoría”. - Haz clic en Windows Defender Firewall.
- Haz clic en Activar o desactivar Windows Defender Firewall.
- Marca Desactivar Firewall de Windows Defender (no recomendado) para tu tipo de red actual y haz clic en Aceptar.
Lo más probable es que “Privada” sea tu tipo de red actual, pero si no lo sabes con certeza, consulta la configuración de red tanto Privada como Pública.
Deshabilitar el firewall en MacOS:
- Haz clic en el menú de Apple en la parte superior izquierda de tu pantalla y elige Preferencias del sistema.
- Haz clic en Securidad y privacidad.
- Haz clic en la pestaña Firewall y, luego, clic en Desactivar firewall.
Es posible que se te pida que ingreses tu contraseña para hacer este cambio.
Usar un proxy
Puedes usar StreamYard con un Proxy si eliminas las restricciones a turn.streamyard.com y turn2.streamyard.com. También puedes permitir conexiones turn y turn2.streamyard.com directamente sin pasar por el proxy.
También se requiere videows.streamyard.com para el tráfico de websocket.
Asegúrate de que tu proxy no esté limitando el número de conexiones simultáneas O BIEN limitando los paquetes en una o ambas direcciones en esas conexiones al servidor turn2.streamyard.com .
La lista completa de los dominios requeridos por StreamYard es la siguiente:
- streamyard.com: Sitio web principal
- turn.streamyard.com: Se utiliza para el respaldo de TCP cuando UDP no está disponible
- turn2.streamyard.com: Se utiliza para el respaldo de TCP cuando UDP no está disponible (respaldo)
- videows.streamyard.com: Dirección de conexión de websocket
Si todavía tienes problemas para acceder a StreamYard, ¡contáctanos aquí!
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