Al transmitir a tu perfil, Facebook establece por defecto la privacidad como solo para amigos (aunque StreamYard pida que sea pública). Si quieres que los comentarios de los espectadores aparezcan en StreamYard, deberás hacer que sus transmisiones sean públicas.
NOTA: esto solo se aplica a los perfiles de Facebook, no a las páginas/grupos.
Cómo hacer públicas todas tus transmisiones futuras
Para hacer públicas todas tus transmisiones futuras para que puedas transmitir a tu perfil y que se muestren los comentarios dentro de StreamYard, sigue estos pasos:
- Entra en tu página de Aplicaciones y sitios web en Facebook y haz clic en Ver y editar para StreamYard. Si no ves StreamYard en la lista, es posible que esté en la pestaña Integraciones comerciales.
- En la ventana que aparece, busca la sección titulada ¿Quién puede ver que usas esta aplicación? o ¿Quién puede ver que usas esta integración comercial?. Selecciona Público y haz clic en Guardar.
Ahora, cuando transmitas a tu perfil, los comentarios de los espectadores aparecerán en StreamYard.
Si estás en vivo, también tendrás que hacer pública tu transmisión actual.
Cómo hacer pública tu transmisión actual
Si estás transmitiendo en vivo, pero no aparecen los comentarios de los espectadores, tendrás que configurar la transmisión como pública:
Nota: Debido a la actualización de los eventos en línea de Facebook Live, ya no se puede cambiar la configuración de seguridad de las transmisiones programadas. Para cambiar la privacidad de una transmisión de perfil programada, elimínala y vuelve a crearla.
- Encuentra tu transmisión en Facebook. Puedes hacer clic en el enlace Ver en Facebook junto al botón Finalizar transmisión en tu estudio de StreamYard.
- Haz clic en el ícono de privacidad de tu transmisión y luego en Público.
Los comentarios de los espectadores deberían empezar a aparecer en StreamYard!