Como StreamYard está basado en navegador, su capacidad para reconocer y usar tu interfaz/mezclador depende de la capacidad del navegador para hacerlo.
Primero, asegúrate de que estás utilizando el canal 1 o 2 de la interfaz de audio y que tu navegador tiene permisos para acceder a tus dispositivos de micrófono.
Accede a este sitio para probar el micrófono, haz clic en Verificar micrófono e intenta seleccionar tu interfaz/mezclador de audio desde allí. Si tampoco puedes usar tu dispositivo en ese sitio, es posible que haya un problema relacionado con el navegador o el dispositivo.
Prueba con otro navegador. (Recomendamos probar con Google Chrome y Firefox).
Asegúrate de haber descargado y actualizado los controladores más recientes para tu dispositivo.
Intenta reiniciar el dispositivo y desenchufar/volver a enchufar el mezclador de audio.
Todavía tengo un problema? Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico en contact@streamyard.com o a través de nuestro chat de ayuda 24/7.